本课程曾被20多家国内知名企业和上市公司返聘,课程内容经典独特,现场氛围活跃,授课满意度从未低于98分,大量客户评价这是国内最好的执行力课程!可公开课可内训,可千人演讲,也可小组式授课。
一、课程背景说明
管理者的工作心态、思维、观念需要重塑
1.心态不好,感觉管理队伍的状态和“一线员工”差不多?
2.管理层没有担当精神,缺乏责任意识?“借口+消极”如常态?
3.遇到困难不能想方设法去完成?处处向问题妥协?导致企业在退步?
4.缺乏锐意进取的状态和精神?一年难得有一个创新?
5.对工作缺乏挑战心态、人浮于事、对自己对产品的要求都不高?
管理者的工作方法、技巧、策略需要提升
1.管理层队伍均属基层或一线提拔,对领导方法和策略没有系统储备和积淀?
2.开展工作完全依托个人意愿、习惯、兴趣、喜好,从未研究过被管理者?
3.缺乏推动工作的能力、方法、技巧、策略,导致管理出不了效益?
4.工作沟通中出现障碍,导致信息不对称,甚至出现损失?
5.处理不了来自于人的问题,稳定不了员工队伍,导致工作不顺?
本课程重点训练提升干部以下能力:
1、管理者个人的执行力问题,首先是工作的心态问题!其次是个人思维的禁锢,导致人无法释放出能量,从而产生的工作效率低下、不在工作状态等表现。本课程首先深度解决大家“想法意愿”和“想象能力”的问题,启动和转变管理者的观念、打开管理者的思维意识。
2、执行的方法和策略如果不够强悍,也无法让一群人服从和有效的去工作,所以,本课程将对管理者的执行方法加以训练,针对各种借口、问题、异常进行破解。
3、无论是管理还是领导,都是在对着一群人工作,因此对“人”的研究显得非常重要。 了解人性才能做好领导者!
4、承上启下,是中层干部做好工作角色定位的关键。如何“承上”?如何“启下”?是需要训练和学习的。
5、互联网时代,队伍年轻化,信息爆炸等等问题的冲击和挑战,告诉管理者不能坚持和运用老一套“命令式”的管理方式开展工作,而要学会“顺应趋势搞管理”。
二、课程特点说明
1、课程特色和授课风格:
全程实战案例授课,摒弃一切说教、灌输、填压式风格!
高效率的说服和引导能力,有效改变干部观念,并从观念转变升级到思维变革!
所有内容均属独创,拒绝抄袭式、稀松平常的授课模式!
观点标新立异,充满智慧和哲理,风格活跃、幽默、内涵丰富!
确保学员全程不走神,有效将理论结合实际!
2、授课方式:启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、学员总结、优秀小组评选等
3、所需课时:1-4天(每天6小时),内部培训需课前调研。
4、适合对象:所有从事企业管理工作的人士均适合参加
三、课程大纲
所有的管理类书籍,包括我自己写的那些书在内,关注的都是对他人的管理。但首先,你要管理好自己,只有管理好自己你才能管理好他人。管理并不是从工厂开始的,也不是从办公室开始的,管理是从你自身开始的,一个经理做出表率,那么其他人就会纷纷效仿。——彼得 德鲁克
本课程的另外一个名字叫:做最好的自己、做最好的干部!旨在通过系统的学习和训练,让干部从思维、观念、能力、执行力、沟通艺术等层面全面提升自己。 ——主讲 王汉明
开班仪式:宣布课前管理规定和课程实施计划
1、企业高层讲话
2、宣布课程时间计划
3、宣布课程奖罚机制
4、宣布课后行动基本规划
训前开悟:王汉明精彩独家课前语(学习的逻辑)
1、工作生活中请少玩手机
2、谁曾经安排你学习?感恩那些让你学习的人
3、鱼、渔、欲的递进关系
4、立场和对错的逻辑
5、理论和实践的逻辑
6、知行合一
7、没用,还是没有去用?
8、不要过快去否定新事物
第一部分:执行者修炼:认识并重修自我;全面调整心态;做最好的自己。
一:管理者:多角度看自己;
1、你自己有多少具体的能力和技术?
2、你最擅长的是什么?
3、你把最多的时间花在什么地方?
4、你最期望的是什么?
5、对有关企业的前沿知识信息不敏感
6、对企业管理的基础知识掌握不充分?
7、缺乏对高端制造理念和管理方式的掌握
8、日常时间、精力、积累是否与企业有关?
9、对自身能力建设的重要性认识较为缺乏!
二:重修自我、我们能做点什么:提升自己的能力;
1、管理者能力对照和自我检查
2、重视基础积累、重修基础能力
3、聚焦修炼自己的核心价值和竞争力!
4、企业需要什么,就去修炼什么技能!
5、成为技术高手:管理者要动产品和技术
6、成为态度高手:心态决定视角和价值
7、起点不重要
三:总结:敬畏知识和能力
1、聪明才智加上知识等于如虎添翼!
2、聪明才智在高速发展的信息时代不一定有用
3、聪明才智VS知识、视野、教训、经验、工具、思路、策略?
4、一起朗读
5、自恨枝无叶、莫怨太阳偏
第二部分:执行观念变革!行动力提升!
一:态度决定一切?行动才能展现态度!
二:管理者十大心态观念变革与行动方案训练!
1、态度:不抱怨, 行动力:努力寻找对策
2、态度:不找借口, 行动力:承担责任
3、态度:完成任务, 行动力:追求卓越
4、态度:塑造最好的自己;行动力:主动争取信任
5、态度:我是头! 行动力:带头干!
6、态度:先做人、再做事!行动力:塑造权威形象!
7、态度:追求特殊! 行动力:但不体现特殊
8、态度:注重结果! 行动力:勤盯过程
9、态度:不拖延! 行动力:快速干
10、态度:用目标指导! 行动力:行动和计划
第三部分:管理新思维:变革思维方式、展现执行智慧
一:什么是思维?
二:思维突破与创新思维训练
1、真的不行?还是挑战不够?
2、真的不行?还是知识不够?
3、真的不行?还是想象不够?
4、少判断行不行、多想想怎么办?
三:客户思维的运用:现场就是市场
1、为什么要有一流的现场?
2、所有干部都应该知道谁是自己的客户
四:比较思维的运用
1、人比人,不是气死人,是启发人
2、比较哲学的运用于理解
五:辩证思维与独立思考
六:管理者精神与境界的升华
第四部分:执行基本功:全面提升能力、用策略去执行
一:承上启下-管理者的角色认知
1、为什么要积极辅佐上级?
2、如何辅佐上级
3、视频分享:辅佐上级的具体做法
二:承上启下:启动下级的执行力
三:解决下级“不想执行”的问题
1、启动下级的工作能力
2、启动下级的工作意愿
3、启动下级的工作状态
4、人主动工作的原因分析
5、人被动工作的原因分析
6、领导的语言类型分析
四:解决下级“不会执行”的问题
1、为什么不会
2、下级工作内容的梳理
3、下级工作状态的观察
4、敢于并善于执行制度
5、下属的执行力不是天生的,考验的是上级的执行驱动力
第五部分:知人善用——不可不知的经典管理策略
一:管理是科学还是艺术
1、管理是科学?还是艺术?
2、大数据背景下,人是个什么“东西”?
3、人类90%的行为是可以预测的
二:知人-分析社会现象,认识人的本性
1、社会现象与人性的管理体现
2、如何运用“人性标杆法则”有效加强管理
3、如何运用“人性一定性法则”强化执行力
4、如何运用“制度和机制”的影响改变人的行为
5、人都有哪些特性和规律?——知人善用
三:善用-人性化管理在企业管理中的高效运用
1、人性化管理的10大实践与策略
第六部分:执行基本功:提升沟通技巧、沟通创造价值
前言:沟通是一种综合才能!
1、沟通水平不是忽悠水平!
2、沟通水平不是吵架的水平!
3、张飞之死VS刘备之提醒
4、辱骂导致员工罢工的损失
5、扁鹊见蔡桓公的启示
6、注意:语言背后会产生行动!
7、批评和惩罚是事中或事后、领导力要发挥在事前
沟通的第一层技术: 沟通谁不会?到底会不会?
1、领导一句话可以废掉一个人一个月的积极性!
2、多数人没有注意到:沟通是有技巧的!
3、多数人没有去学习沟通技巧,去设计沟通方法!
4、多数人没有总结过自己的沟通缺陷!
5、沟通从称谓开始
沟通的第二层技术:你的基本状态决定大家对你的看法
1、你的外在形象也是一种沟通
2、管理者要注意礼仪
3、商务人士沟通十不
4、管理者要时刻注意自己的外在形象;
5、管理者要时刻注意自己的语言以外的行为表现;
6、让自己成为一个精致的人;
7、素质与学问是两码事!行为是素质,也是礼仪;
沟通的第三层技术:简单但不容易做到—鼓励、同情、支持
1、为什么跳楼有人起哄?
2、干部对员工十不说
沟通的第四层技术:中国式沟通存在的问题修正
1、理解中国人沟通的复杂性
2、多用中国式沟通的:尊重,同情,谦虚,微笑,表扬,谈心
3、少用中国式沟通的:模糊,刻薄,讽刺,强势,生硬,心口不一
4、不要让别人去悟
5、对事不对人,对不对?
沟通的第五层技术:企业内部沟通注意事
1、向上沟通
2、向下沟通
3、横向沟通
4、对外沟通
5、客户沟通
沟通的第六层技术:各种情绪的管理与应对
1、情绪境界——从老发火到“会发火”
2、看不惯别人先检讨自己;
3、成熟就是能接受毛刺,但能把事情做精致圆满
4、善于处理各种异常情绪的人
沟通的第七层技术:沟通三大独门策略——组合拳、同理心、说服力
1、沟通组合拳策略的运用
2、说服力:变指挥为说服!变命令为说服!变领导为引导!
3、说服与沟通的步骤需要设计
4、同理心的深刻解读与案例分析
沟通的第八层技术:企业内沟通不能犯的各种错误
1、沉默不是金
2、没有怀才不遇,只有不会表达
3、不要从有理到无理
4、忠言为什么逆耳
5、......
沟通的第九层技术:企业基于流程和业务需要的沟通模式设计
1、企业内部沟通不能光靠“嘴”
2、内部沟通十二种工具
沟通的第十层技术:公众沟通——会议和演讲的内容设计
1、登台演讲的流程
2、登台演讲的准备与设计
3、如何克服恐惧
4、演讲内容注意事项
第七部分:老师现场发布课后实效行动计划