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2016-12-31 2624
对象
企业中高层人员
目的
提升中高层人员管理能力,提升团队效率
内容

上篇:领导者的基本要求

概论 管理人员的角色定位

1.角色决定工作的好坏;

2.责任、荣誉与成就;

3.领导者就是服务者。

4.管理人员的基本任务;

5.分担领导,提高成员责任感

一、不断增添“个人影响力”

1.影响力就是领导力

1.1影响力的四个特性

1.2权力与影响力对比分析

2.给领导画像——好领导、糟领导

2.1好领导特征、糟领导特征

2.2权力的戒律2.3建立影响力

3.四种领导方式:

指挥型、教练型、支持型、授权型

二、 持续提升“团队凝聚力”

 1) 强化团队归属感;

2) 培育团队荣誉感;

3) 塑造团队共同愿景;

4) 明确分工、准确定位;

5) 发现人才、培养人才。

中篇:领导者的“五项技能”

三、组织沟通的技能——能上能下;

1.克服组织沟通的障碍;

2.组织常用沟通形式

2.1文字沟通很重要;                

2.2沟通工具与沟通平台;

2.3运用高效会议推动企业发展。  

3.团队协作的具体要求;

4.如何与员工进行沟通。

四、商务交往的技能——能内能外;

1. 公务形象塑造;

2. 职业举止练习;

3. 商务礼仪规范。

五、合理授权的技能——该放手时要放手;

1、有关授权的辩论;

1.1 授权的核心点;1.2 授权的5个益处。

2、授权的原则;

2.1因事设人;2.2 责权对应;2.3 逐级授予

3、授权的四个步骤;

4、授权后的控制技巧。

六、有效监督的技能——相信谁就监督谁;

1) 打造透明化的管理环境。

2) 跟踪和修正。

3) 及时评估。

4) 奖罚落地。

七、激励下属的技能——提升下属的工作意愿;

(备注:课前激励)

1、激励的重要性;

2、激励的内容;

2.1 当期收益取得的现实性;

2.2 个人职业发展的客观性;

2.3 实现公司远景目标的可能性。

3、具体的激励方法;

4、构建有效的激励系统的步骤。

八、管控适用的组织制度

1.企业管理的问题

无章可依、有章不循:

制定制度的随意性;

执行制度的等级性;

奖惩制度的不公性。

2.建立制度——团队要靠制度保驾护航;

3.完善制度——制度完善的四个方向;

4.执行制度——制度要为执行设定标准与程序。

九、培育优秀的团队文化

1、一个团队优秀,是因为有优秀的团队文化!

2、建设团队文化的障碍和难点;

3、团队亟待建设的文化?

3.1共赢文化;

3.2感恩文化;

3.3责任文化;

3.4沟通文化;

3.5学习文化;

3.6服从文化;

3.7给予文化;

3.8危机文化。

十、对下属进行“职业化塑造”

1) 为什么需要职业化的塑造;

2) 如何塑造员工职业化观念;

3) 如何塑造员工职业化态度;

4) 如何塑造员工职业化行为。



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