*世界500强企业高层管理资深企业培训师
  *资深服务礼仪培训师
*国际HACCP认证导师
*企业TS1& 2认证导师
*SUPEX管理培训认证导师
*国家劳动与社会保障部认证高级企业培训师
*国家劳动与社会保障部认证高级形象设计师

具有多年丰富企业培训及管理经验，曾任职某世界500强企业培训与学习发展经理，尚华老师积累了丰富的一线培训实践经验，既熟知服务行业运作规律，掌握企业管理实战技巧，又能有效转化为最新前沿课程授予学员。目前已为银行、金融投资、电力、房地产、酒店及物业管理等各行业培训超过两万人次，培训后学员平均满意度达到97%，客户平均满意度达95.23%，客户转介绍率极高，受到企业和客户的极大推荐。
    尚华老师数年来始终秉承“练为战，学为用”的培训宗旨，专注银行优质服务提升、卓越团队管理、员工职业化成长、TTT培训技巧等领域的研究，将西方管理学、国学与企业培训有效融合，对受训企业及学员产生了巨大价值，曾被学员誉为“最受欢迎的企业培训专家”。
尚华老师经过系统的国家企业培训师资格认证，培训中始终秉承求真务实、不断创新的培训理念；在专业领域精耕细作，以“培训为企业创造效益”为教学目的，课程内容及形式实战、实用、实效；授课风格通俗易懂、耐心热情、擅于运用大量的实战案例丰富课堂教学，课程设计深入分析行业特点，因材施教，贴近企业的实际需求；注重课后学习效果跟进，通过在企业服务现场对员工进行现场指导加强培训效果，对受训企业培训后期给予跟踪咨询，更好的促进了培训效果落地，达到“培训，让企业稳健成长”的价值最大化。
【培训特色】：
    讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
    通过对大量各一线服务工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。