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窗口讲师课程

刘军荣 传统企业转型跨境电商的机会窗口与运营系统
跨境电商传统企业转型亚马逊出口电商一带一路
传统企业转型跨境电商的机会窗口与运营系统 ——市场、平台与运营要点 【课程背景】： 服务半径的大小决定了一门生意能否成功。便利店的服务半径是方圆100米，购物中心
蔡闯 营业窗口面对面主动营销技巧
销售技巧营销管理品牌策划形象礼仪门店管理
营业窗口面对面主动营销技巧 营业厅服务能力提升篇 1 影响营业人员服务品质的七大短板 n 『客我关系』的定位――你们VS我们 n 『服务标准执行』的定位－－做了V
陈毓慧 《电力：窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》
电力窗口投诉抱怨
(领导开训:强调训练的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、服务礼仪等难题？ 每人提出自己工作中
王新 政务大厅窗口之服务礼仪
政务礼仪政务服务礼仪窗口服务礼仪
【课程大纲】 第一讲 窗口工作人员应具备的职业素养 一、窗口工作人员的职业心态——心态决定服务品质 1. 敬业、职业、专业 2. 责任心、守法原则与危机感 3.
常颖 窗口服务能力提升
窗口服务
《窗口服务能力提升》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要 【课程名称】《窗口服务能力提升》 【课程背景】， 社会经济的高速发展，技术的不断升级，组织的产品、硬件
马诗敏 《窗口接待蓝海提升&自我管理红海行动》
门店管理形象礼仪沟通技巧职业素养客户服务
前言：优质窗口服务人员的画像解析 （一）学习性心态打造 （二）挑战性心态打造 （三）体验式破冰分组 （四）优质窗口服务人员画像共创 第一章 服务礼仪概述 一、服务
马诗敏 《以服务的方式 展现窗口接待礼仪》
窗口接待礼仪礼仪马诗敏马诗敏工作室
前言：窗口服务人员的画像解析 （一）学习性心态打造 （二）挑战性心态打造 （三）窗口服务礼仪学习目标共创 第一章 服务礼仪概述 一、服务礼仪的定义 （一）礼仪的起
黄兰 银行窗口服务礼仪培训方案
形象礼仪
柜台人员服务礼仪培训方案 【课程背景】 在激烈的竞争中，银行网点的功能正在逐步转型，逐步从结算型网点转向服务型网点。网点的转型必然要求其服务能力得到全面提升，从而有
彭远军 情绪压力管理心理学：窗口接待人员的情绪压力管理之道
情绪管理窗口接待人员压力管理
【课程背景】 u 窗口接待人员作为政企部门的“窗口”，也是经常第一时间感受到人间冷暖的： u 客户（居民）来窗口办理业务时，难免遭遇不顺利，情绪难免失控； u 而
李文静 窗口人员服务礼仪培训
服务礼仪培训
窗口人员的服务礼仪培训主要面向窗口行业的服务人员，该课程的主要内容有窗口服务人员的素质要求、服务意识、形象塑造、优质服务训练、日常交际礼仪、处理抱怨投诉技巧等，这
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