岗位分析与设计

黄红发 老师

一、课程背景：

作为各级部门负责人，在日常的人员管理过程中，您是否遇到如下问题：

岗位职责不明确，流程执行力度欠佳；

岗位定编不合理，“冗员”与“缺人”现象并存；

岗位绩效考核不力，考核要点与职责脱节；

岗位薪酬不合理，因为难以评估岗位价值及按岗定薪…………

这些问题无不与工作分析密切相关。工作分析是人员管理的基础，只有做好了工作分析与职位说明书，才能科学地定岗定位，有效避免冗员、责任不清、扯皮等不良现象，并为招聘、绩效考核、培训等提供依据；而有了职位说明书，员工更加明确自己的职责所在，也更加会对自己职责范围内的事情负责。因此对部门主管来说，工作分析与职位说明书是必须要做的基础工作之一，必须学会用职位说明书管理员工。

二、课程时间： 1－2天（6小时/天） 依客户实际情况调整

三、课堂形式：学员分组、案例讨论、现场演练、情境模拟、角色扮演

四、学习对象：中高层管理者、职能经理/主管、

五、课程收益：

1.   帮助学员掌握企业定岗定编的基本流程与常用方法，理解岗位分析在管理中的作用；

2.   帮助学员掌握组织分析的基本方法与流程，懂得部门职责分解与岗位设置的方法；

3.   帮助学员掌握岗位说明书编写的要素、方法、技巧，避免岗位说明书编写中的常见错误，提升岗位说明书的实用性；

4.   帮助学员掌握编制设定的方法与实战应用，提升公司的整体管理水平；

5.   理解岗位工作标准在推行中遇到的难题，并掌握有效推行与实施的方法。

六、课程大纲：

第一单元   岗位设计理念

一、岗位与岗位设计

1、岗位设计的基本原则

2、岗位设计应考虑的基本要素

3、组织设计与岗位设计的关系

4、岗位设计的基本方法

【案例】某公司岗位重新设计前后

二、岗位设计的基本流程

1、组织分析：组织架构模式与战略职能分解

2、部门职责界定：部门职能定位与三级职责描述

3、部门职责分解：岗位层级与岗位名称设置

4、岗位分析：分析整理岗位的相关信息

5、岗位界定：岗位说明书编写与结果输出

【案例】某公司组织架构与部门职能分析

第二单元  岗位分析的方法与技巧

一、岗位分析概述

1、岗位分析的概念与术语

2、岗位分析的主要内容

3、岗位分析中应注意的问题

【工具】岗位分析的7W1H

二、岗位分析的五大基本方法

1、访谈法

2、观察法

3、问卷调查法

4、关键事件法

5、工作写实法

【练习】不同岗位分析方法的选择

三、岗位分析的四个阶段

1、做好三大准备工作

2、收集三类关键信息

3、整合信息的三大环节

4、敲定二个最终结果

【工具】岗位任职资格测试表

第三单元 岗位说明书编制的方法与技巧

一、岗位说明书编写基础

1、岗位说明书该由谁来编写

2、岗位说明书的基本要素

3、岗位说明书编写的流程

4、岗位说明书格式的设计

5、岗位编号的设计方法与技巧

【练习】岗位基本信息的设置

二、岗位职责的编写

1、岗位职责的内涵与特点

2、职责梳理的基本方法

3、职责书写的格式与规范

【工具】职责梳理的金字塔结构

三、工作权限的编写

1、工作权限的定义

2、工作权限的分类

3、工作权限的度量

4、工作权限书写的格式与规范

【工具】工作权限的四象限分类法

四、任职要求的编写

1、任职要求的基本内容

2、学历要求与专业要求的编写

3、工作经验与专业资格的编写

4、专业知识与专业技能的编写

5、综合能力与素质要求的编写

【小组讨论】这些要求合理吗？

五、不可忽视的其他信息

1、工作协作关系的描述

2、岗位发展通道的描述

3、工作时间的描述

4、工作环境的描述

【练习】请大家为自己编写一份岗位说明书