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钟汶池
互联网时代管理变革、新生代研究与管理专家
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钟汶池:《打造销售尖兵》
2016-01-20 6210
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简介

课程大纲： 第一单元：商务礼仪 1、仪容规范 2、服饰规范 3、仪态规范 4、语言规范 第二单元：客服技巧 1、服务的认识 2、顾客的重要性 3、投诉处理的技巧 第三单元：阳光心态 1、IQ、EQ、AQ 2、情商修练 第四单元：销售技巧与实战 1、经典销售法则与技巧 2、顾客消费心理与习惯 ３、顾客性格分析与沟通技巧 4、实战演练与PK

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