医院绩效与薪酬管理

课程背景：

医院的核心竞争力存在于医务人员及其组成的团队之中，医务人员是否能够积极专研技术，开发和引进新项目，认真地从事医疗工作并热情对待病人，医务人员否能够形成良好的团队并充分协助，是医院能否在竞争中制胜的关键。

要使医务人员积极认真地工作，光进行思想教育是不够的，必须设计一套科学的，能充分调动医护人员积极性的薪酬制度和相应的考核机制，本课程将人力资源管理理论与医疗行业密切结合，为在绩效薪酬管理咨询项目经验的总结，有高度的实用价值。

适合对象：医院院领导、人事部门和财务部门主管及工作人员

培训时间：1天

培训方式：讲授、案例分析、讨论、互动

课程目标：

1.      掌握薪酬管理的基本原则

2.      掌握医院薪酬管理的特点

3.      掌握将奖金从医院分配到科室的常用方法及优缺点

4.      掌握各级主管、医生、护士和行政后勤人员奖金分配的常见方法以及优缺点

5.      掌握员工绩效考评的基本原理

6.      掌握医院员工绩效考评体系构建的基本原则。

7.      掌握医院员工绩效考评体系的常见指标，以及利用这些指标要注意的问题。

8.      掌握绩效考评过程中的常见问题及处理方法。

课程大纲：

1．科学的薪酬、绩效管理对提升组织核心竞争力的意义

案例1. 中国粮食问题的启迪

案例2. 广东某医院绩效薪酬管理的效果

2．薪酬的含义及在医院的表现

3．薪酬管理的基本理论

（1）   公平理论

（2）   薪酬管理的原则

（3）   薪酬管理的步骤

（4）   薪酬管理要注意的问题

4．公立医院薪酬管理的特点及存在的问题

5．绩效考核的含义

6．绩效考核指标的设计原则

（1）   服从和体现组织战略

讨论：医院战略的类型以及体现医院战略的绩效指标有哪些？

（2）   绩效考核指标的要求

讨论：这些原则如何在医院和科室内部体现？

（3）   医生、护士的考核指标

（4）   科主任、护士长的考核指标

7．基于医院全成本管理的薪酬管理方法介绍

（1）   以科室为基础的管理模式以及优缺点

（2）   科室的分类（分类标准以及分类）

（3）   不同类型科室的奖金提留方式

（4）   科室内部医生的分配方式

（5）   科室内部护士的分配方式

（6）   其他科室员工的分配方式

（7）   各部门主管的分配方式

8．这种管理模式要注意的问题

（1）科室主管的管理意识和管理水平的提升

（2）科室发展基金的建立

（3）科室发展委员会的建立和良好的沟通机制

（4）整体医疗费用的控制方法

（5）医疗质量、服务质量、医德医风、技术进步等指标如何与绩效薪酬挂钩

（6）欠费问题的处理

9．案例讨论：某二甲医院薪酬绩效制度存在的问题与对策