【课程介绍】

“心理韧性（Mental Toughness）是一个人如何有效应对各种情境下的挑战，应激源和处理压力的积极的人格特质。它具有普遍性，所以适用于所有人的生活和工作的方方面面。研究证明，心理韧性与绩效、积极行为、健康和幸福感有很强的正相关，心理韧性强的人它能够在特定的环境下更好地发挥出自己的水平完成任务、更聪明地工作、更有竞争力。MTQ心理韧性提升针对企业团队有以下显著效果：

 绩效提升：能够解释25%个体在绩效方面的差异；

 积极行为： 越专注，越投入，越积极，越有信心；

 健康心理：满意度越高，管理压力能力越强，越能够减少冲突；

 愿景使命：越有抱负，越具备应对和管理更大风险挑战的能力。

 学会提升心理韧性和逆商AQ，增强挫折抗压能力是事业成功、生活幸福的基础！

《MTQ心理韧性提升》课程从“心理韧性提升、关键情绪管理，共情能力训练、逆商减压技巧”入手，运用企业教练技术，让您参透MTQ心理韧性的本质，通过掌握心理韧性的4C模型，思维焦点转换，挫折应对技巧，激发心理强韧的力量：人生掌控、情绪掌控、目标导向、达成导向，提高心理韧性的7个法宝，学会情绪管理，培养正向积极思维，提高逆商AQ，掌握26种压力疏导方法，在最短时间增强对工作的热情和生活的智慧，帮助团队成员减压增能，提升心理资本：自信、希望、乐观、韧性，改善心态绩效和行为绩效，轻松应对激烈竞争，更快乐的工作，幸福的生活！

【培训收益】

  认识七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力疏导技巧。

  心理强韧测评深度自我觉察，了解四个维度和八大要素。

  学会运用科学有效的方法提升心理强韧，提升综合职业素养。

  培养成长型思维应对工作挫败和挑战，心理资本快速恢复。

  能够以更加积极的心态面对压力和困境，更有效地解决问题。

  积极思维拥抱变化，激发团队潜能，突破现有高度，再创巅峰。

  应用企业教练技术更好的辅导员工，提问帮助员工解决工作问题。

  提升团队领导者的心理韧性，做好情压管理打造高绩效团队。

  塑造职场感恩阳光心态，从“问题思维”到“问题解决思维”。

  增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。

  情绪管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。

  纾解工作压力，掌控逆商AQ的4个关键因素，焕发工作激情。

  发掘压力源，激发主动性与创造性，学会工作生活平衡艺术。

  掌握行之有效的团队压力管理策略，学会各种有效的放松方法。

  学会快速减压的26种方法，享受职业“高峰体验”，更高效工作。

  培养积极双赢思维：发掘内在成长的力量，增强全员抗挫折能力。

【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】： 企业管理者、普通员工等希望提升心理强韧、突破自我人士。

【授课时间】:   1-2天

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：心理韧性提升方法

趣味活动：《找变化》

1、解读心理韧性

（1）心理韧性的重要性

  复原力

  坚毅力

  创伤后的成长（PTG）

（2）心理韧性对企业的帮助

  绩效提升

  积极行为

  健康心理

  愿景使命

（3）关于心理韧性的测试

（4）心态决定一切

（5）“墨菲定律”启示

案例：买土豆的故事

2、心理韧性的4C模型

（1）掌控能力

  人生掌控

  情绪掌控

视频：尼克·胡哲的励志故事

（2）信守承诺

  目标设定

  达成导向

案例：影响圈vs关注圈

（3）应对挑战

  承担风险

  学习经验

练习：思维焦点的转换

（4）自信能力

  能力自信

  人际自信

工具：自我效能感提升方法

3、心理韧性提高方法

（1）挫折对个人心理的影响

  情绪反应

  认知调整

  心理韧性

案例：成功学大师拿波仑·希尔的忠告

（2）应对挫折技巧

  保持积极

  寻求支持

  采取策略

  调整认知

  学习经验

  促进发展

案例：华特迪斯尼的302次

（3）激发心理强韧的力量

  掌控：相信自己多大程度上掌控和塑造了发生在你身上的事？

  承诺：你将在多大程度上做出承诺，并实现这些承诺？

  挑战：你在多大程度上将“挑战、变化、逆境”等视为机遇或威胁？

  自信：你在多大程度上相信有能力处理将要面对的事情？

工具：潮流学习的7种方法

（4）提高心理韧性的7个法宝

  调整情绪

  控制冲动

  分析原因

  保持同理心

  务实的乐观

  明确的目标

  相信自我效能

（5）常见不合理信念

  绝对化（常与必须、应该这类词联系）

  过分概括（以偏概全的不合理思维）

  糟糕至极（对事物灾难性的预期）

趣味小练习：我应该……

第三单元：关键情绪管理技巧

团体活动：《我演你猜》

1、 情绪对我们的影响

（1）解读七情、六欲、五毒

（2）情绪影响认知

       视频：复旦投毒之殇

（3）情绪影响人际交往：

        预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

（4）情绪影响生理健康

  癌症的情绪说

  笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头

  “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

实战演练：6秒钟TFA情商调适法

2、 情绪的觉察管控

（1）如何情绪觉察？

考眼力：她们是什么情绪体验？

（2）关键时刻的情绪管控

讨论：“踢猫效应”我们想到…

（3）非暴力沟通四要素

  观察-行为

  感受-情绪

  需要-双赢

  请求-行动

训练：如何非暴力沟通提升员工积极性？

（4）提高情绪识别率

情景模拟：你都有什么情绪？

3、管理者情绪管控技巧

（1）正确处理情绪的三步骤

  What-我现在有什么情绪

  Why-我为什么会有这种情绪

  How-如何有效的管理情绪

情景模拟：被领导批评了怎么办？

（2）如何有效的管理情绪

  宣泄：释放负性情绪，表达正性情绪

  自我放松：休息、音乐放松、呼吸放松、肌肉放松

  理智控制法：富兰克林成交法、心里换位，自我暗示、学会升华

  宽容的心态：不苛求他人，避免过分自责，悦纳自己

实战演练：渐进式放松体验身心愉悦

（3）情绪调适技巧：指标VS治本方法

  转移注意力

  倾诉纾解

  幽默解嘲

  大声喊：”停”

  感性享受，理性分析

  改变思维，自我对话、空椅子技术、自我激励

  自我催眠：太棒了！每一天，每一方面，我都会越来越好！

  我的情绪我做主：主人vs奴隶，本能vs本事

案例分析：“费斯汀格法则”的启示…

第四单元：共情能力提升训练

互动游戏：《老师说》

1、 什么是情商EQ？

（1）情商的5个维度

  自知：了解自己情绪的能力

  自控：控制自己情绪的能力

  自励：自我激励的能力

  通情达理：了解他人情绪的能力

  和谐相处：维系良好人际关系的能力

自评：你的情商多少分？

（2）情商的重要性

案例：小撒的神回复-高情商

（3）职场情商与智商

  一事无成

  贵人相助

  怀才不遇

  春风得意

自测：你在公司是那种状态？

（4）共情能力训练

2、 高情商职场表现

（1）职业情商基本要求

  学会沟通

  学会微笑

  学会称赞别人

  学会倾听和说话

  学会低调做人

  善于豁达待人

视频：毛主席重舌战国民党高官，众人叫好！

（2）获得高职高薪的法宝

  主动发现问题

  主动思考问题

  主动解决问题

  主动承担责任

  主动承担份外之事

案例：工作会议中的不同表现

（3）职场情商北斗七剑

视频：毛主席如何拿下暴脾气的许世友

3、 共情能力提升技巧

（1）做好情绪管理

  情绪调适方法

  自我整合法：重新框视、深呼吸法

  经验元素改变法：正向思考 & 撕下负面标签

  换下“情绪”的眼镜，“直升机法”

  增加正面情绪技巧

  培养情绪敏感度

  勇于面对问题，学习解决策略

 角色扮演：你的功劳被同事抢先归功于自己，怎么办？

（2）培养良好心态

  猜猜看，是哪个三国人物的经历？

  积极快乐的心态：人逢喜事精神爽，好事成双

  积极心态培养方法

  人生积极树vs消极树

互动：猜猜看这是谁的经历？

（3）学习情商智慧

  正确认识自己：了解生命的价值

  先处理心情，再处理事情

  国学人生智慧： 儒家-拿得起；道家-看得开；佛家-放得下。

案例：张一鸣的独特魔力

（4）挫折提升情商

案例：马云的智商与情商

第五单元：逆商减压技巧

团体游戏：《凤凰涅槃》

1、 认识压力

（1）趣味小测试

（2）压力的定义

视频赏析：工作压力大之借势爆发

（3）心理压力自测量表

互动：你的压力有多少分？

2、 解读逆商AQ

（1）控制（Control）：强弱（有办法vs无能为力）

（2）归属（Ownership）：责任归属（内因vs 外因）

（3）延伸（Reach）：负面影响范围（小vs大）

（4）忍耐（Endurance）：持续时间（短vs长）

案例：史泰龙的1850次被拒

3、 压力源分析

（1）何为压力源？

分析：压力的冰山理论模型

（2）中国特色的“压力源”识别分析

  经济压力/人际压力/情感压力

  家庭压力/健康压力

  成就压力/内在自我的压力

  存在的压力......

练习：寻找你的压力源

（3）改变压力感

（4）压力的反应：

  生理反应

  行为反应

  工作表现

自评：压力对身体的危害

（5）压力三阶段

                       案例：拿得起放得下

4、 团队减压技巧

（1）常见的26种减压方法

（2）潜意识自我潜能就激发

               实操演练：瘦身静心“混元桩”

（3）减压秘笈：七好减压法

（4）帮助员工成长8个方法

（5）团队减压-支持性心理环境

总结：提升心理资本：自信、希望、乐观、韧性

第六单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第七单元：互动解疑答惑