《管理心理学基础萃取》课程大纲

【课程介绍】：

管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构和领导绩效，提升工作质量，建立良好人际关系，促进生产效率。

有经验的管理着都深有体会：对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以，管理心理学是企业管理学科的基础学科。企业经营策略确定之后，干部就是决定性因素。管理人员综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一，如何提升管理人员综合职业素养也是很多企业领导关注的焦点。世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作，在管理者训练方面积累了大量的成功经验。

《管理心理学基础萃取》课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华，结合中国现代企业在走向市场过程中的实践，并创新发展，构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述管理能力测试、先进管理思想萃取精华，各种实用管理工具方法及应用技巧等。利用企业教练技术，案例分析，情景模拟，实操演练等提高中层管理者综合能力，提升团队战斗力和工作绩效，让员工更快乐工作，更幸福生活!

【培训收益】:

 了解管理心理学的原理与应用工具。

 了解自己管理能力水平，自知者明，知人者智。

 通过案例工具方法提升职业经理的素质和能力风范。

 掌握不同管理心理学原理，抓住管理实质真相。

 明确团队管理的三个层次，提升整体工作绩效。

 了解人性假设理论与不同管理理论实践工具方法。

 学会管理者角色认知的转化对比，增强团队管理能力。

 了解如何增强非职权影响力，轻松识别管理不同气质特征的员工。

 参透员工心理秘密，协调人员分工实现团队目标达成。

 掌握新生代员工沟通秘笈，促进改变员工工作态度和主动性。

 运用优秀管理者辅导员工技巧解决各种问题，打造高绩效团队。

 洞悉人心人性，掌握管理心理学综合实战应用技巧。

【授课方式】：

针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】:  董事长、总经理、中高层经理、普通管理者、团队领导者。

【授课时间】:  1天

【课程大纲】：

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓小奴》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个团队管理困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：解读管理心理学

团体游戏：《找变化》

1、什么是管理心理学？ 分组讨论

（1）管理心理学的研究对象

 个体心理

 群体心理

 领导心理

 组织心理

（2）团队的力量

（3）测测你的管理能力？

（4）管理心理学的： 知、情、意、行

案例：中兴事件与华为事件的本质区别是什么？

2、管理心理学的发展

（1）X理论的管理思想

（2）Y理论的管理思想

互动：你对XY理论的理解？

（3）超Y理论的管理思想

（4）Z理论的管理思想

测评：你属于那种领导风格?

3、管理的实质真相

（1）管人理事？vs管事理人？

（2）管理是修己安人的历程

 计划

 组织

 领导

 执行

（3）团队管理的三个层次

 效果：确定的期待结果；

 效率：以最小的代价或浪费获得结果；

 效能：以最小的代价和浪费获得最佳的期待结果。

案例分析：买土豆的两个人

4、管理者角色认知

（1） 管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理

（2）管理者如何角色转换

 专才——通才;

 英雄——领袖；

 依靠个人努力——依靠团队建立工作网络实现组织目标；

 面对事——人与事的平衡。

视频赏析：大雁的团队精神

（3）管理者在组织中的位置

 承上：职责、目标、执行

 启下：管理、任务、资源

 平行间：协调、公关

案例分析：马经理的烦恼和困惑

（4）管理是要严格还是人性化？

 无情的制度；

 有情的领导；

 人性的关怀。

        思考：如何更好的优化管理？

第三单元：管理心理学应用篇

互动活动：《你演我猜》

1、 如何增强非职权影响力？

（1）管理自我—影响他人---引领组织

思考：自我成长计划

（2）树立权威，提升权力的使用效果

（3）擢升得当，激发员工潜力的策略

     案例：要让下属随时知道自己工作的结果

2、参透员工心理的密码

（1）解读员工内心秘密

 员工的需求是多样性的

 员工选择公司的理由≠员工留在公司的理由

 我们一向关心的薪酬并不是员工离开公司的最重要原因

视频：为何说90后难管理

（2）了解员工的欲望

工具：马斯洛晚年的7层需求

（3）离职原因认知差异对比

思考：谁急需改变？从哪里改变？

（4）新生代沟通之内心

 倾听

 引导

 鼓励

案例：不是你有权力，而是你有魅力！

（5）理解那些不支持你的部属

     分析：我们的盲区在哪里？

3、如何改变员工态度

（1）员工职场特征

（2）对主管的期望值

     案例：9500后最不喜欢的上司

（3）改变员工态度方法

    案例：员工最感动的一件事

4、优秀管理者辅导员工秘笈

（1）水晶球技术

（2）录像带技术

（3）脱困5步

（4）经典八问

实战演练：如何快速解决员工各种问题？

5、团队管理的几点忠告

第四单元：总结升华

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第五单元：互动解疑答惑