刘立军,刘立军讲师,刘立军联系方式,刘立军培训师-【讲师网】
优秀的职业企业培训师
52
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
刘立军:管理能力修炼之神奇创新能力的八项修炼
2016-01-20 6326
对象
班组长;团队负责人;部门经理;企业高管等
目的
创新是以新的思维、新的发明为特征的一个过程,它有三层含义:第一层是更新,第二层是创造新事物,第三层是改变。创新能力是管理者应对环境变化的一项
内容

神奇创新能力的八项修炼

【课程目标

创新是以新的思维、新的发明为特征的一个过程,它有三层含义:第一层是更新,第二层是创造新事物,第三层是改变。创新能力是管理者应对环境变化的一项重要能力,也是管理者在竞争中制胜的法宝。

创新不是简单的复制,也不是简单的模仿,而是在建立新观念、新技术、新体制的过程中对旧事物进行淘汰、更新或改善。

那么,如何建设创新型组织?如何加强组织成员的创新意识?如何提升组织成员的逻辑思考和逆向思维能力?如何提升组织成员的创新方法运用能力?如何建设学习型组织,不断提升组织成员的学习创新能力?如何实现自我超越?如何提升组织在管理、营销和服务上的创新能力呢?

针对以上问题,本课程从创新意识、逻辑思考、逆向思维、创新方法运用、自我超越、管理创新、服务创新八个方面加以诠释。

【课程特色】

理论、寓言、故事、游戏、自测等多种方式结合。通过理论寻依据;通过寓言拓思维;通过故事学方法;通过游戏提能力;通过自测找差距。真正达到寓教与乐,通俗易懂,贴近实际,幽默生动,受益非浅!

【课程对象】

班组长;团队负责人;部门经理;企业高管等

【课程大纲】

一、       创新能力在管理中的应用

1.  创新是企业的灵魂,是企业发展不竭动力

故事:树干与树根

揭示:经济发展的根本动力在于创新

2.  提升创新的八个方面

(1)      创新的起点:创新意识

(2)      创新的基础:逻辑思维、逆向思维、创新方法

(3)      创新的目标:自我超越

(4)      创新的应用:管理的创新、营销创新、服务创新

二、       创新意识的修炼

寓言:一招不可用两遍

启示:创新是员工进步的动力

1.  创新意识的概念

2.  创新意识的意义

故事:福特的创新意识

揭示:没有创新意识,管理者很难产生创新思维,掌握创新方法和获得创新成果。

3.  创新意识的四个方面:

(1)      创新意识的构成要素

l  批判精神

l  创新思维

故事:鼻子也可用来弹

揭示:创新就是要敢于打破常规,把不可能变成可能。

故事:为何不把气放点

揭示:创新不一定要进行很复杂的思考,重要的是要找出解决并问题的关键点。

l  风险意识

l  系统观念

故事:如此捐赠让人叹

揭示:事物都有两面性,利弊共存。

(2)      提高创新意识的四个方面

l  树立独立与自主意识

故事:看到裙子有灵魂

揭示:生活是创新的重要灵感之源,管理者在生活中应时时观察、处处留意,及时发现有益于创新的生活元素。

l  树立问题与怀疑意识

故事:他让车灯会眨眼

揭示:创新始于问题,又终止于解决问题

l  树立风险与挫折意识

故事:坚持创意终出版

揭示:创新一般没有现成的经验可供借鉴,创新的结果往往具有不确定性。

l  树立开放与合作意识

4.  游戏:相互之间找变化

点评:没有观察就没有发现,更没有创新。

5.自我测评:十道自测题

三、逻辑思考能力的修炼

1.掌握科学的思维方法

(1)分析与综合

故事:买猫判断要全面

揭示:管理者观察事物时需要透过现象看到本质

(2)归纳与演绎

2.建立辩证的思维观点

(1)      辩证思维的概念

(2)       养成辩证思维的习惯

l  用联系的方法来看待问题

l  用发展的方法来考虑问题

l  用全面的思维来解决问题

3.  养成良好的思维品质

(1)       思维的广阔性和深刻性

寓言:狐狸不上狮子当

启示:思维的深刻性是逻辑思考能力的重要要求

(2)       思维的独立性和批评性

(3)       思维的灵活性和敏捷性

故事:小孩量水靠巧辩

揭示:创新精神就是创新能力

4.  互动游戏:推断老师的生日

点评:管理工作是个动态的过程,管理者的思维也必须保持流畅。

5.  自我测评: 十道自测题

四、逆向思维能力的修炼

1.逆向思维的特点

(1)普遍性

(2)批判性

(3)新颖性

2.逆向思维的类型

(1)反转型逆向思维

寓言:狐狸夺肉方法妙

启示:反其道而行之,往往可收到奇效。

(2)转换型逆向思维

故事:为何只借而不租

揭示:事物一般都具有多重性质,管理者要并善于运用逆向思维。

(3)缺点型逆向思维

故事:这场官司可以输

揭示:将缺点化为可用的东西,化被动为主动,化不利为有利。

3.逆向思维的方法

(1)怀疑法

故事:改造篮球靠剪除

揭示:还原生活,在简简单单中寻找创意。

(2)对立互补法

故事:山高更会有好处

揭示:缺陷和优势总是相伴共生,弊端和利益总是携手同行。

(3)悖论法

(4)批判法

(5)反事实法

故事:母亲听后为何哭

揭示:祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。

5.  互动游戏:口令动作不一致

点评:逆向思维孕育创新思维的萌芽

6.  自我测评:十道自测题

五、创新方法运用能力的修炼

 1.创新方法的运用是管理者解决问题的重要体现

故事:向和尚卖木梳

揭示:管理者只有不断提高自己的创新方法的运用能力,才能以更加高效的方式解决问题。

故事:高斯很快就算完

揭示:创新思维能力的强弱主要体现在灵活运用创新的方法和能力上

2.运用创新方法的四个阶段:

(1)分析问题

故事:鲁班受伤有发现

揭示:注重细节,进行观察,勤于思考,刻苦钻研。

l  收集关于问题的信息

l  界定问题的范围

l  分析问题可能导致的后果

(2)找出创新方法

l  头脑风暴法

故事:多种方法来测算

揭示:思维有多宽,方法就有多少。

l  德尔菲法

(3)快速展开行动

故事:怎么样处理排名难

揭示:不为困难找理由,只为问题找方法。

(4)      坚持不懈

3.互动游戏:用对方法解对题

点评:用合理的方法建立解题的工具并理出解题步骤至关重要

六、提高自我超越能力的修炼

1.自我超越不仅是一个人所具有的能力,也是一个过程,一种终身修炼

故事:史密斯的经历

揭示:自我超越是突破极限的自我实现

2.自我超越的五个方面:

(1)建立个人的愿景

(2)保持创造张力

(3)改变不可能的思想

l  利用压力

l  利用意志力

故事:磨练才能活下来

揭示:超出常人的毅力才能做出超出常人的事情

l  不断奋斗正是礁石的阻拦,才使浪花显得美丽。

故事:自我超越有毅力

揭示:

(4)改变思考的方法

(5)发掘自己的潜能

l  提升个人的魅力

l  改善体质

l  有效控制情绪

3.互动游戏:谁能从中穿过去

点评:人的创造力是无穷无尽

4.自我测评:十道自测题

七、提高管理创新能力的修炼

1.管理创新的概念

(1)从组织结构因素看

(2)从组织文化因素看

(3)从人力资源因素看

2.管理创新的两个部分

(1)目标创新

(2)技术创新

(3)制度创新

故事:神秘顾客督流程

揭示:企业是否能够获得认同,关键在于产品和服务的品质。

(4)组织创新

故事:管理模式要变形

揭示:企业的竞争优势来源于企业对市场变化快速反应

(5)环境创新

3.管理创新的四个阶段

(1)对企业现状产生不满

(2)从其他来源寻找灵感

(3)在企业内部进行创新

(4)争取内外一致认可

4.互动游戏:越过两人来移动

点评:要想在竞争中立于不败之地,管理者必须进行管理创新。

5.自我测评:十道自我测试题

八、营销创新能力的修炼

1.创新是企业在市场营销获得成功的关键

故事:番茄酱瓶口开大点

揭示:只要方法得当,一个小小的改变也能获得意料不到的效果。

寓言:马得金子驴得蒜

启示:特色不特,优势无优。

2.营销创新的四个方面:

(1)产品创新

l  产品标准创新

故事:刷牙之中有发现

揭示:任何产品都不是十全十美的,都有存在改进的空间。

l  产品品牌创新

故事:吸引读者造悬念

揭示:广告要想达到出奇制胜的效果,就要唤醒顾客的好奇心和求知欲。

l  产品服务创新

故事:商品一天换两遍

揭示:营销活动要因地制宜,因人而应。

(2)定价创新

l  定价是动态度

l  定价是竞争性的

l  定价是地域性的

(3)      渠道创新

l  渠道设计的创新

故事:免费花生加了盐

揭示:顾客的需求可以通过适当的方式唤醒,这就要求管理者舍小求大。

l  渠道管理的创新

故事:持续关心寄卡片

揭示:管理者要从长远的角度客户建立关系

(4)      促销创新

l  事件营销

故事:营销学会用事件

揭示:事件营销是通过对事件本身进行宣传,吸引众多消费者参与,从而使消费者亲身体验产品的品质与优点。

故事:大海救人做宣传

揭示:通过特定的情景,使消费者在不知不觉中了解、认识并接受新产品。

l  柔性营销

故事:征婚启事做宣传

揭示:管理者要学会把大众的注意力巧妙地引向自家产品,出奇制胜。

l  网上营销

l  无缺陷营销

故事:邮购销售基础坚

揭示:让用户用最短的时间,最简单的方式获得最温馨的服务,是留住顾客的不二法门。

l  组合营销

故事:组合营销免破产

揭示:消费者的偏好和需求是产品创新的风向标,营销人员应独具慧眼,善于发现消费者的偏好和需求。

3.互动游戏:一张白纸的营销

点评:营销多变化、思维无极限

4.自我测评:十道自测题

九、服务创新能力的修炼

1.服务创新是贯彻客户导向的服务理念的一个重要方面

故事:服务创新卖大米

揭示:客户的需求和期望是不断变化的,要坚持客户导向,就要不断地进行服务创新。

2.服务创新的四个方面:

(1)服务创新的推动力量

(2)服务创新的理念

故事:三米以内微笑

揭示:服务措施并不是一成不变,无法改进的,它可以通过细节和要素的重新处理再一次焕发出勃勃微型机,为企业带来竞争优势。

(3)服务创新的特点

故事:这家诊所不挂号

揭示:与众不同方显英雄本色

(4)服务创新的类型

故事:解决抱怨空座少

揭示:管理者唯一能做的就是不断改进服务,并弄清由此造成的损失,然后针对原因和损失采取相应的行动。

3.互动游戏:创新的租赁服务

点评:兵无常势,水无常形。

4.自我测评:十道自我测试题  

全部评论 (0)
讲师网苏州站 suzhou.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中