店长标准化复制

从店长摸索成长到店长标准化复制

店长标准化复制体系

五大系统：确保店长复制有效落地

店长知识+店长PPT+店长手册+店长讲师+店长日记

一、门店标准化管理型店长：

把标准执行到位，不用花太多的时间浪费到管理上，

1:要把自己擅长的工作，授权给有能力的店员，让她协助管理

2:找到店员擅长的事情，也要授权给她（如果没有人擅长，那就教给特长，如给优秀称号）

* 店长要帮员工找到目标，树立目标

二、门店标准化经营型店长：

1:通过数据和市场分析：

要了解畅销款，滞销款。

找出畅销款，（看是谁买的，哪个区域的人买的）了解一下客户周边环境，可考虑开分店

2:了解滞销款为什么会滞销，打电话给客户，回访

3:商品的组合销售：如何单品组合，

4:利用大杯小杯中杯促进客单价如咨询顾客要不要撘配小甜点，或者小蛋糕

三、门店标准化做为店长：

目标，计划，执行，分析！！！

1：你的目标要明确，有没有做计划，如果一个月营业额要达到20万，按照每周，每天规划。

2:要看这个月有没有节假日，周六日的销售量

3:当天业绩，要提醒和区分，上午，下午，晚上的销售量

4:上午如果没有完成，下午努力，晚上提前提醒！

四、门店标准化开会：早会目标

1:要有士气：要有掌声，笑声，鼓励赞美的声音

2:目标：定制当日销量目标

3:昨日的工作总结:昨天谁做的好，谁哪些方面还要突破

4:今日的事件

5:企业文化结束会议

五、在什么情况下员工才能认可你：

1:除了职位以外，要有能力，首先你得教会她，训练她，要有耐心

2:要有团队活动，约团建，或者吃饭

3:店内做小游戏

4:员工犯错了不要骂，要有包容心，鼓励并解决问题不要让员工觉得无能，来体现自己

5:话术：犯错很正常，我也会犯错，我刚来的时候也跟你一样，沟通为什么会出现这个错误，并找出来，解决问题后，

* 再加一句出现这个问题我也有责任

店长标准化复制：减少店长犯错机会，还有店长每日工作流程，店长最新岗位职责，店长每月的核心工作等。

六、门店标准化找到上司的目标：

1:是销量，提高订单量！还是开店，培训店长

2:上司的长处：让老大做自己擅长的

3:上司的工作风格：是雷厉风行还是要工作报表

4:上司对我的期望：

5:我的汇报策略：定期给领导汇报工作，汇报时看领导时间是否充足，定点定时汇报

表面是汇报工作，实际上是领导再辅导，指导工作或者解决问题

七、*管理者：就是把大目标，分解成小目标

实现小目标，就会有成就感

以上是我今天的学习心得，再次感谢公司和李一环老师给的这次学习的机会

1、店长进化论的四类型：销售型、管理型、经营型、老板型

（1）店长要把自己擅长的工作授权给有能力的店员，让店员协助管理

（2）同时也要找到店员擅长的事情也要授权给店员，假设没有人擅长那就交给有特长的店员

（3）店长要帮员工找到目标，树立目标

（4）店长要通过数据结合市场要了解畅销款和滞销款（快速找出畅销款是什么人买，什么阶层人士所处区域是否具备开分店的地点；了解滞销款可以通过打电话回访客户

2，店长要为门店制定销售计划

举例：一个月要完成20万业绩可以细分：每天要达成多少业绩，每周要达成多少业绩。可以结合本月是否有重大节日制定计划然后实施

3，店长每天要养成开会的习惯：有鼓舞士气的氛围，制定目标，回顾昨天的战果，做得好拿出来表扬

4，店员要协助上司完成目标：可以通过提高订单量，增加专业知识训练，上司的长处是让老大做自己擅长的事，上司的风格是雷厉风行还是只看工作报表，上司对我的期望就是门店的标准化，我的汇报策略是定期给领导汇报工作，汇报中看领导时间充足不充足

5，管理者就是要懂得把大目标分解成小目标。管理者不能够管理员工的长期目标但可以管理员工的短期目标

李一环店长标准化复制：减少店长犯错机会，还有店长每日工作流程，店长最新岗位职责，店长每月的核心工作等。

李一环认为连锁门店标准化复制：•第一步单店赢利模式的沉淀，第二步是区域复制，第三步是品牌运作。•连锁的本质是复制，复制的前提是标准化！（店长标准化手册、销售标准化手册、商品标准化手册、门店标准化手册等等）•标准化成就连锁品牌扩张之路！