《GJB9001C-2017国军标质量管理体系培训》

定 制 课 程 大 纲

主讲：陈万林13815566325

（中企联智慧企业推进委员  国家工信部企业局特聘专家  中国管理科学院高级讲师 精益改善标准化实战专家 ）

【培训课时】12小时（2天）

【培训对象】企业中高层、内审员、主任工程师等管理人员

第一讲  GJB 9001C 标准修订背景

1、GJB 9001C 标准演变历程

2、GJB 9001C 标准修订原则

3、GJB 9001C 标准编制模式

4、研讨交流：GJB 9001C 标准主要变化

           第二讲   GJB 9001C标准内涵理解

1、质量管理原则的理解

2、管理过程方法的理解

3、基于风险理念的理解

4、质量管理体系的范围的理解

5、规范性引用文件的理解

6、主要的几个术语和定义的理解

7、质量管理体系及其过程

8、与其他管理体系标准的关系理解

9、本标准武器装备特殊要求的考虑

10、研讨交流：9001B-2009与9001C-2017标准变化情况对照

第三讲   GJB 9001C标准条款解读

1、领导作用和承诺

2、质量方针的制定和沟通

3、应对风险和机遇的措施

4、质量目标及其实现策划

5、质量管理体系变更策划

6、组织确定所需的资源管理

7、组织确定必要的知识管理

8、组织确定人员的能力管理

9、组织确定人员的意识管理

10、组织确定人员的沟通管理

11、本标准要求的成文信息管理

12、确定质量信息的需求及管理

13、组织运行的策划和控制管理

14、组织生产的产品和服务管理

15、产品和服务的设计和开发管理

16、外部提供的过程、产品和服务的控制管理

17、生产和服务提供的管理

18、产品和服务的放行管理

19、不合格输出的控制管理

20、监视、测量、分析和评价管理

21、不合格和纠正措施管理

22、组织的持续改进管理

23、研讨交流：GJB9001C对记录的管理

第四讲   GJB 9001C标准内审技巧  

1、企业为什么需要配置内审员岗位

2、内审员在管理体系运行中的作用

3、内审员应具备的职业素养和能力

4、内审员现场审核逻辑和流程步骤

5、内审员现场审核原则和工作方法（案例实训）

6、如何编写内部审核检查表（案例实训）

7、内审员审核技巧和问题追根溯源（案例实训）

8、内审员现场审核的注意事项（案例实训）

9、现场审核证据与发现（案例实训）

10、内审现场审核记录原则和要求（案例实训）

11、审核不合格项判定原则和技能（案例实训）

12、如何编写审核不符合项报告（案例实训）

13、不符合项原因分析审核法宝（案例实训）

14、不符合项整改A3和8D报告审核要点（案例实训）

15、如何跟踪验证纠正或预防措施的有效性（案例实训）

16、内审员的工作质量与绩效考核评价办法（案例实训）

17、互动交流：审核中遇到的问题和解决方法小组PK和老师点评与解答等。