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马永强:企业文化手册的基本框架(上)
2016-01-20 35792
                

企业文化手册的基本框架(上)

                      

            

企业文化手册的基本框架

企业文化手册是企业文化理念的可视载体,它可以独立成册,也可以是公司管理制度、章程中的一个部分。无论是单独成册,还是体现在公司章程中的某一章节,文化手册中的内容无疑是公司文化建设有有力保障,其中内容不但可以指导企业的行为,还会对员工行为起到规范作用,内容可以广泛用于公司形象宣传展示、新员工入职培训等诸多方面。

【Michael有话】既然这份文化手册是公司形象的一个重要窗口,其内容即要有内涵,又要相对简单,让客户或“外人儿”一看,就能很容易感受得到公司的文化,引起共鸣,产生共识和认同。(新员工培训文化要细讲,甚至还要让员工分享,这样更容易引起大家的共鸣与认同)。比如我发现有些公司在其宣传的网站上,企业文化信息过于简单,就那么两行,读这段文字的人,如果没点文化还真看不出来是啥东西;或是一个图就完事了,根本没有起到导向、彰显、识别、凝聚的作用。但同时,文化手册我也不建议搞复杂,尤其贵公司的第一版文化手册,本着简捷、高效的原则组织内容:简捷是内容不要多;高效是条条都落地。如果有很多理念却都是不落地的口号那也是种负担,就整理你能想得到的、最想要表达的,就可以了。

文化手册内容框架上来讲,一般可以包括但不限于以下几个方面:

1.  公司历史

2.  公司战略的基本内涵

3.  公司的愿景(解释)

4.  公司的使命(解释)

5.  公司的核心价值观(解释+故事)

6.  企业精神(解释+故事)

7.  企业理念(解释+故事)

8.  企业文化模型

9.  企业形象

10.企业VI系统(CIS)

11.企业员工行为规范与规章制度

12.企业之歌(音、视频均可)

以上我只列出来了十几个方面的内容,因为企业文化是有个性的,所以各公司可以根据自己的需要,或是文化发展的不同时期进行增加或减少,比如还有一些其它的理念如:发展理念、品牌理念、企业风尚、企业理想、经营策略等等。甚至你的内容不按这个逻辑来组织都没有问题。你有什么性格,你就提炼什么内容。但对绝大多数公司来讲,我们不必那么复杂,理念不在多少,关键是你落地了多少。所以我从实际操作、容易落地的层面考虑,为大家提供一个简单实用手册框架,至少可以让您达到一个底线以上的结果,我的出发点是:让你拿回去就可以用,用了就有效。

下期开始的几期内容的内容,我会给大家展示一些优秀公司的企业文化实际案例,其中大多数是我服务过的企业。但我会在必要的地方,给出我对这些公司文化理念的优缺点点评,相信这些内容会对大家有所启发。

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