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杨天雄:杨阳:创业者如何选择控制与授权?
2016-01-20 3434

创业者如何选择控制与授权?

“创业者都认为要授权,但是很容易造成失控。而如果对公司干涉太多,又会降低决策效率,甚至增加成本。”这个问题有解吗?


“青春期”公司的烦恼与抉择分论坛

拉卡拉董事长总裁孙陶然:先控制,后授权

我认为首先是控制,然后是授权。尤其对中国的企业而言,不论是创业期的企业,还是成熟期的企业,大公司还是小企业,肯定是先控制,再授权。

1991年大学毕业,我拿到的第一本管理方面的教材就是联想内部的管理大纲,它集成了各部门的制度流程,包括很多文化理念。比如当年联想提出过很多理念,像“只讲功劳,不讲苦劳”,“不能只知低头拉车,要会抬头看路”,“要把5%的希望变成100%的现实”,以及柳总提出的管理三要素,搭班子、定战略、带队伍。

我当时觉得很奇怪,为什么一个公司总裁会去关注这方面的东西。后来我自己做了企业就越来越了解,中国的从业人员和世界500强是不一样的,你在美国、英国聘用一个员工,基本的职业规范他们已经掌握,而在国内招来的员工不是这样。

在拉卡拉,我们提出了五大文化,一般人认为,企业文化就是一个核心价值观,我认为在中国这还不够。所以除了企业核心价值观之外,我们还提出了拉卡拉的12条令,要求所有员工必须遵守。我们还提出了自己的方法论,提出执行力的四步法,同时领导提出了三要素。不论是基层员工、中层干部,还是高层干部,都会分别要求你去践行和贯彻这些文化,当然会辅之以一些制度。

这种文化首先就是控制,因为你要用文化来去约束大家,用文化带队伍;在具体的执行过程中,也是控制在前,授权在后。在战略的方向上,甚至在目标的实现路径上,我个人更倾向于自上而下,然后才是在执行层面的一种授权。当然,我认为未来可能有一个阶段可以改变,但至少在我看到的大多数的中国公司,包括我现在经营的拉卡拉,现在还没有到这个阶段。

我曾经讲过,管理分成几个阶段:

  • 第一个阶段是我的目标,我的打法。
  • 第二个阶段可能叫我的目标,你的打法。
  • 第三个阶段是你的目标,你的打法。

中国企业能走到第三个阶段还需要非常漫长的过程。当然任何一个组织都是发展的,比如一个公司现在在拉卡拉还做不到我的部署,他的目标,他的打法,但是我认为未来几年有可能做到。

依文集团董事长夏华:我立志做一个闲人

关于授权控制这个问题,我不认为我们要拿联想、施奈德、华为这样的公司做榜样,可能他们都不会是我们最好的案例。像柳传志任正非,我觉得他们本身的个人的领袖特质非常明显,他们的控制与授权的度把握得非常好。这个度的把握不完全取决于技巧,很多在于人性。

其实没有一个老板不想控制的,尤其中国的老板,他是创业型企业家出身,恨不能从头到尾都都跟着,恨不得每个环节都经历,一干就能看出问题,看出问题就忍不住想说。所以我觉得这里面最重要的还是心态。生存期前不去谈,谁让企业活过来谁就有道理。当你度过了生存期,到了青春期的时候,就要学会去放权。很多创业型企业家,充分授权是被逼出来的。

依文已经二十年,十年前,我开始选CEO。前十年是我的世界,公司大部分的事都是我在决策,到第十年企业发展到男装领域里非常好的一个规模的时候,身边好多人劝我找一个CEO。

于是我桌子上摆了五份简历,我都见了。其中四个人特好,我们很能聊得来,说什么大家觉得特别痛快。就一个人,我们俩从聊天开始就杠上了。我每说一句话,他说,“对不起夏总,我跟你的想法不同”,最后我用了这个人。

面试时我旁边有好多人,他们说,“夏总怎么能用这个人?你完了,来了以后你们俩非得拍桌子不可。”我俩确实拍了不少桌子,拍了三年的桌子,我认为成就了依文的今天。这是我今天特别想跟大家分享的,尤其是对于女性企业家来说,这一段分享特别有价值。

我的CEO曾经在4个上市公司做事,虽然他之前是CEO,但是他上面的领导是国企的老板,基本上不管事,他也是一个决策者。我俩有次拍完桌子,他说了一句话特别触动我,“夏总,我由衷地问你一个问题,你是请我来让你高兴的,还是请我来让我对结果负责的?”我说,这不是废话吗,我要想高兴,花钱请一个说相声的就可以了。他说,“既然我是对结果负责,那可不可以我管的事你不要管了?”

我仔细反思了公司的八个部门,哪个我都不是很专业,我之前是政法大学教法律的老师,他们都比我专业。后来我写了一封很长的信给企业管理层,我说,从今天开始,我立志做一个闲人。今天在依文我是只管闲事、不管正事的人。如果你的企业到了青春期,走上一定轨道的时候,我相信一定要有最专业的人跳出来。

所以授权肯定是对的,但是什么叫授权?在自己控制下的授权,那不叫授权,那个没有真的信任。授权本身要存在着三个因素,首先是平等,如果我是老板,你就是员工,给我打工的,这没有真正的授权。其次是真诚和信任,在这个基础上的授权才能做大。

现在我特别轻松,出去游学,参加各种活动。那天我和俞敏洪在哈佛上学,他问了我一个很真诚的问题,“咱们老这么出来学习,回去企业黄了怎么办?”我说,反正我黄不了。CEO给我看了一个数据,他让我不管正事管闲事,企业效率增长了50%以上。他说,“你回来了我们还得给你汇报,效率反而下降了,所以你看一下报表就行了。”


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