文：万齐胜

    最近去王府井新华书店看书，随手在哲学书类书架上取了一本《学哲学 用哲学》。翻开目录一看是国家高层领导李瑞环著，心想又是一本政策方向的书籍。便随意浏览一篇从客观实际出发，发现内容很朴实，用词精练，随意而不失严谨。

    回来后，认真看了几篇文章，并从网上搜集李瑞环政协主席的讲话信息。看后自己很大的感触，过去自己在解决工作中遇到的管理问题，和撰写管理领导力约稿时。往往都是以美国的管理书籍和理论为导向，来结合企业实际发生的管理问题，提供解决思路。没想一直在舍近求远，其实真经就在眼前。身为国家高层领导人，一直坚持实践第一，为用而学准则。把深奥的哲学转化为我们实践行动纲领。在成长的历程中，李瑞环政协主席秉持着实干、务实、直率行事风格，最终由一名普通建筑工人成长为国家高层领导人。现从书中摘出几条出来，一起与大家分享运用到领导管理和生活情境中的体会。

    坚持实事求是并不容易。这里有认识问题、作风问题、水平问题，还有一个勇气问题。而所谓勇气问题，就是敢不敢面对现实、反映现实，做到一切从实际出发，根据事情的本来面目说话、办事。这段话是摘自1999年听取陕西省委工作汇报时的讲话。这段话用现代我们管理工作的术语表达则是目标管理模糊、执行力不强、沟通能力欠缺等。我们可从公司层和个人层来看待坚持实事是求是，一切从实际出发的观点。

    公司层坚持实事求是，一切从实际出发的正确表现是：真实的了解公司企业的现有资源，国家宏观政策，行业环境，客户群体需求状况，各级领导管理水平，员工的素质。再结合企业的不同发展阶段，切合实际的制定企业发展计划与目标。基业长青的企业似乎都能把握好发展时机如：政策、行业趋势、产品生命周期；运用好地理优势如：城市位置、人口、各种当地优势资源；落实好以人为本的准则，使个人、企业、社会三者之间关系和谐一致。

    个人层面坚持实事求是，一切从实际出发的行为是：了解个人能力优势，性格习惯，价值取向；担当的家庭成员角色；真正拥有的人际关系；当前财务现状；现任岗位职责，所处群体阶层；往往成功者共同之处都是拥有：快速行动的习惯，自我觉察能力和坚定的意志力，务实乐观的处事态度来化解当下矛盾。

    因此在我们知晓坚持实事求是，一切从实际出发的准则，来应对现代企业管理中普遍存在的目标制定不是画饼就是放卫星；新老制度和执行计划永远是打三天热铁；无论与上级、同事、下级、客户沟通总是数落对方的不是。在公司层要制定切实可行的目标任务，任意给员工画饼，用员工不努力的理由来挫伤他们的工作激情，都是愚蠢的行为。制度和计划的执行中高层领导者永远要先行动，身教多于言传。不是让他们去做，自己只作监督者。如果天天都有新精神，新制度，新计划，这是没有走上正轨和没有计划的表现。无论与谁沟通都要用空杯心态去用心听懂对方的心声，了解他们当前的顾虑后，再说考虑如何说自己的观点。

    正如李瑞环所说的坚持从实际出发，需要我们勇气去了解真相，改除习惯性的思维和行为，把事实的真相了解清楚后，充份发扬人的主观能动性去办好每一件事情。在管理工作当中不要去抱怨当前资源不足，而是依据现有的资源来做好眼前的工作。

    重视总结经验。文中强调总结经验有三个基本要求：一是要有丰富切实的材料；二是要有加工的工具即科学的理论；三是要有加工的本领。材料、工具、本领三位一体，缺一不可。领导管理工作的经验总结材料有两种来源：一是间接经验可从管理书籍、杂专、网络、朋友聊天、培训获得管理知识，并借鉴到工作中。正如毛主席所说的古为今用，洋为中用就是这个道理。一是直接经验，主要从自己过去的工作经验积累获取。它的特点是亲身体验，过程及细节了解，能把控关键性要素，记忆性持久。

    间接经验的借用需要极积的心态汲取成功的要素，理清失败的因素。在心理上要有克服第一次做的紧张、恐怖的勇气！面对实际情况，把握做好事情的准则，灵活的运用他山之石来攻玉。在现实工作和生活中，最快，最简单，最实用的借鉴方式是“学习你身边优秀成功人士的品质如：行为特点、思维方式、工作习惯等。”他们会是你的老板、你的上级、公司最优秀的销售员、你的朋友、你的家人。如果有小孩的话，甚至可以你的子女。因为他们的想像力，思维敏捷性要强于成人。这就是生理功能所定决定的，你得承认。

    直接经验是延续个人成长经历来总结归纳，是以时间为纵轴了解自我，走向成熟必然经历。“重复同样的过程，就是重复同样的结果”这句话是自我经验总结最核心，我们用两种思维方式来理解它。

    “重复对的过程，就是重复对的结果！”当我们带着这句话，把生命的成长的时间往回拔时，寻找你所做的每一件成功的事情，每一句有影响力的话时，你会发现自己是在成功的喜悦中成长到今天。细心去找出关键性的要点，可能会是：良好的精神状态，敏捷的思维，坚强的意志力等，外界的鼓励等等。强化做对的感觉，你智慧的头脑会蹦出意想不到的好主意。

    “重复错误的过程，就是重复错误的结果！”当我们带着这句来梳理呈今的失意、恢心、失败的事情时。你此时此刻不要恐惧、焦虑；因为现在我们是在找不重复错误过程的办法。我可以牢记，是哪些个人习惯、思维方式造就了过去的失败和遗憾！让我们有勇气战胜第二次错误，证明自己很棒！在归纳的过程中我们可以从自身的性格特点、思维惯性、习惯行为来找；从外界的社会环境、人际关系去找出是否同时势一至，是否对能给他人带来希望，是否能体现自己的价值等思路来找。

    当领导管理者的心中有“重复同样的过程，就是重复同样的结果，”你会惊讶的发现当面对老员工缺乏主动性工作，新员工离职率高，优秀员工太有个性时，老板太专制等等问题时，你思维会有想出无穷的方法和好主意。

    全面彻底地坚持实践的观点。这句话是党的行动纲领，是唯物主义实践的核心。许多问题还是一个实践的问题，解决问题的方法来自实践。这些话都是围绕实践展开。实践最普实的理解就是行动，去做。

    关于实践行动，邓小平同志一直强调“少讲空话，多办实事，”毛主席实践观点的基础就是以行动为本。行动，意味着去做。在做的过程中积累经验，再去总结，再去做。成绩、自信心都是做出来的。不去做，就是务虚，是不切实际的想自己的白日梦。在做的过程中犯错误，做错，做不到都是可以接受。但不去做，就谈不上会得到好的结果。一切只有去做后，才会有结果。整天雄心万志躺在床上，就是折腾自己的阳寿。

    面对如何做？我们可以从小事做起，从现在做起，立即行动。先站稳，再迈小步，最后大步。前期从成功的小事中积累信心比做好大事，快速发展更为重要。信心的本质是相信自己有能力完成目标，信心最佳的培养方式是从现在开始去行动，立即去做，去实践。毛主席的十大军事准则中有一条“不打无把握之仗”说的是积累自信心比碰运气打一次大胜仗更重要。在实践行动，要戒急戒躁。有可能因经验、信心的不足，会错过机遇。只要错过的机遇不对我们有破坏性的打击，大不了我们可以再多等一伙，再多一次总结经验。要沉得住气，要有勇气积累把握时机的能力。

    管理中的“细节决定成败”大家一定不会陌生。管理中用人，做事都推崇这句话。但我认为“细节决定成败”的主旨是培养良好的习惯，而习惯的形成也现在的重复行动。也是禅宗“活在当下”的行为表现。“活在当下”就是要求我们用实践行动做眼前的事，事未至，勿迎之，事以过，勿留滞。关注当下的工作任务，是我们每一位领导管理者的首要任务。做为优秀的领导管理者，所有的理念最终都要去实践，把握好行动过程中每一次表现，用自身的行动去感染，影响你身边的每一位同事，每一位跟随者，你会更具领导魅力。

    用一句话概括“坚持实事求是，一切从实际出发。重视总结经验。全面彻底地坚持实践的观点。”三个核心理念，最后的着陆点就是“行动。”行动的关键点又是能强化你的自信心，相信自己会做得更好，犹如远古时期人类崇尚智者的预言一样“你一定能做到”的心理暗示，你相信这它，它就是真的，你不信它，它就是假的。但李瑞环能把自己从一名普通百姓成长为国家高层领导人，这就是事实。他能把普通哲理用行动来实现自我，相信你我都明白，只要你做，你就行！

    最后摘录李瑞环在一次座谈会上的发言：“说空话似乎成了一些人的主要工作，天天说，没完没了地说，一个接一个地说，上下传着说，层层往下说，上下一齐说。说起来豪言壮语，气吞山河，海阔天空，不着边际。其实只有唱功，没有做功；嘴行千里，屁股在屋里。重说轻做，务虚不务实，必然误事、误人、误已，最终误国误民，可恶至极。”

    而我最后的体会是：做事和写文章都要落地，才有价值有说服性。领导管理工作的实践行动价值也在此。每一条成功的经验都要重复想100遍！你会在快乐中体验做事的快感！

2008年11月10日星期一