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宋小平:谈谈如何做好管理诊断、管理咨询和管理培训?
2016-01-20 36045

谈谈如何做好企业的管理诊断、管理咨询和管理培训?

一、怎样做好管理诊断?我的体会是:1、通过问卷调查,了解企业高层、中层、基层管理人员和员工的心态及对老板和企业经营的评价;2、通过现场调研,一是查阅账簿和报表,从数据分析中把握问题的实质;二是查看现场运作状态,从运作环节、控制过程上发现问题;3、通过参加会议、查阅制度规范,对比经营现状洞察企业运作执行的缺陷;4、从产品、客户、市场调研分析中,把握评判企业战略、经营上存在的弊端;5、做管理诊断就是要透过现象看本质,从用人和工资分配上看老板的理念,从财务数据中看经营状态,从销售业绩上看团队战斗力;

二、怎样做好管理咨询?我的体会是:1、前期要做好调研、分析,一是找到企业的短板和缺陷,二是了解企业真正的需求;2、工作时间要保证,不能蜻蜓点水,要深入下去,一个企业每月的时间不能少于二周;3、在企业咨询过程中要发现问题就要深入现场,多听、多看、多观察、多沟通、多交流;4、坚持先易后难,大稳定、小调整、小步快走的原则,一步一步帮助企业解决实际问题,量体裁衣,根据企业的实际情况,提供可操作、能执行的咨询方案;5、培训是增强员工责任心、推动管理变革、企业发展的助推器,必须把培训贯穿于整个咨询工作中。

三、怎样做好管理培训?我的心得是:1、培训前先做调研,了解企业的需求,提前把课程大纲发给客户,按照需求做培训;2、少讲理论,多讲如何操作,直接把工作要点、计划步骤、计算公式、方法要领、运作表单告诉企业;3、认真解答听众的每一个提问,把管理培训与管理咨询结合起来,实实在在帮助企业解决管理问题;4、绝不在授课中做那种做操式的互动、表演,那是一种空热闹、假繁荣,对提升和深化理解课程没有多少意义。

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