一、沟通认知：高效沟通-职场法宝

• 什么是沟通？什么是高效沟通？

• 常见沟通模式

• 高效沟通的禁忌

二、沟通基础：追本溯源-回归自我

• FPA性格色彩基础知识

• 领取属于自己的性格色彩

• 了解自己在沟通中的优势及过当

• 互动环节：FPA性格色彩测试

三、沟通剖析：知己知彼-扬长避短

• 不同性格的行为展示

• 不同性格的外界需求

• 不同性格的动机剖析

四、沟通技巧：因地制宜-量体裁衣

• 四色性格沟通特点

• 四色性格沟通技巧

• 四色性格的钻石法则

五、沟通运用：活学活用-学以致用

• 针对四色领导如何进行沟通

• 针对四色同事如何进行沟通

• 针对四色下属如何进行沟通

• 针对四色客户如何进行沟通

• 互动环节：错位练习

六、课程总结

• 学习性格色彩的注意事项

• 学员总结分享