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卢岩:用互联网思维做产品的7个要素 
2016-01-20 38951

互联网思维应该是一个比较多元性的概念,涉 及不同的方面,不同的人使用该概念时可能会 有不同的侧重点。就我所知应包括这么几个元 素:

1. 快速迭代,用户参与。通过不断地迭代使产 品日臻完善,而不是追求一次性做出一个完美 的产品。并且,用户的反馈会作为设计决策的 部分依据。

2. 基于海量数据分析进行决策。互联网产品的 一大便利是可以实时获得大量用户的行为数 据,基于这些数据可进行产品决策。也可以采 用AB测试等方法主动比较不同的设计方 案。Google是此法宗师。

3. 病毒式营销,星火燎原。利用互联网的传播 特性,促成产品在社交网络、社会化媒体的渗 透,并通过制造轰动性事件、争议性话题等(参 见雕爷、罗永浩),实现大范围病毒传播,乃至 达致引爆点。这是一种无本万利的营销手段。

4. 小而美,少即是多。互联网产品通常不追求 大而全,而是抓住用户某个痛点或价值点,针 对性地做出定位明确的产品。在功能上尽量简 单明确,即便要做大做复杂也是慢慢地加上 去。体验上尽量做到简单易上手,甚至使「界 面消失」,仅凭本能和直觉操作(如「摇一 摇」)。

5. 免费策略,平台战争。互联网产品大多不向 用户直接收费,而是用免费策略极力争取用 户、锁定用户。并且,同时致力于使IM、搜索 引擎、浏览器、杀毒软件等从专用产品变成平 台产品,凭借庞大的用户基数,推广和兜售其 他服务。

6. 粉丝经济,草根品牌。培育和勾引死忠用 户,壮大粉丝规模,营造粉丝文化乃至构建话 语体系。同时,必须在品牌中注入草根基因, 放低身段,讨好甚至逗弄粉丝,保持高频、全 方位的互动,比较成功的互联网品牌包括小 米、罗辑思维、梁欢等

7. 激发用户创造,自组织构筑网络生态。使用 户也成为产品的一部分,激励用户进行创造, 生成高价值内容;用户在创造的同时还能自组 织,自发形成多层次、多样性的网络单元,使 互联网产品扩展为一个复杂的生态系统(最典型 如豆瓣),自行繁荣壮大。(摘)
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