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廖志伟:手机旺铺秀】又一个农哥?开卖水果了 
2016-01-20 37022

手机旺铺秀 又一个农哥?开卖水果了

新浪微博 @电商培训师廖志伟

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来源: 亿邦动力网2014-07-28 08:18:14

【编者按】在移动电商时代,无论大卖家还是小而美都在探索全新的店铺运营逻辑。亿邦动力网推出“手机旺铺秀”,每期访问一个手机店铺操盘手,不长篇大论,只快问快答。受访者可以分享手机店铺运营的一个秘诀、一个变化、一个热门商品、一个吐槽,或者一个运营困惑……呈现卖家指尖上的生意经。

一、本期手机店铺基本情况

店铺名称:绿谷农哥

所属类目:水果

所在平台:口袋购物

手机店铺历程:2014年5月5日注册店铺,5月26日正式上线

销售情况: 目前店铺会员有120多人,占到购买总人数的90%以上。

用户画像:温州本地的中产阶层,月收入在4000—5000左右

绿谷农哥

二、亿邦印象

与亿邦动力网此前报道过的“买果果”一样,绿谷农哥的定位同样是本地化、包月水果订购。不过不同的是,绿谷农哥背后有一个相对成熟的公司,运作着多个天猫、淘宝店铺,点钞机、皮带、女鞋都有涉足。绿谷农哥是其另外开发的一个新项目。

整体来说,绿谷农哥店铺的用户数量并不亮眼,不过从70%的复购率来看,绿谷农哥在用户粘性方面颇为出色。“建立一个大型的果园,从手机端将水果直接销往用户,形成一个没有中间商的模式”是绿谷农哥的梦想。

绿谷农哥

三、快问快答

1、一个秘诀——你在运营手机店铺(包括推广、促销、客户管理等方面)的一个经验是什么?

答:根据用户的消费层次来定位店铺的产品,绿谷农哥推出的300元套餐主要是面向温州本地的中高端用户,每月进行四次配送。

2、一个数据——你的手机店铺运营相关数据(可以是销售额、复购率、用户数、客单价等任何可以反映店铺运营情况的数据)

答:复购率,70%以上

3、一个变化——从建店到现在,你的手机店铺发生了哪些变化(可以是行业环境、平台环境、营业数据,也可以是运营策略,也可以是你一个观念的变化)

答:主要在采购和配送方面,之前是前一天采购,第二天发货,但是即便这样,还是会造成一些水果不新鲜;现在就改为当天采购当天配送,用顺丰当天件来配送。

4、一个改善——你希望或者正在改善的一个店铺现状是什么?

答:一方面是水果的品种更多,水果的质量更好;从我个人来说,对于水果的了解不够,希望加强这方面吧,现在经常会和一些果农进行交流。

5、一个吐槽——你对平台、对顾客、对手机店铺运营有何不吐不快的地方?

答:吐槽一下手机淘宝吧,在这上面开手机店铺,需要店铺的信用在一钻以上,好评率要达到98%,这对于小卖家来说,门槛显然太高了。

6、一个困惑——手机店铺运营过程中,你遇到过哪些困惑?现在是否已经解决?

答:一个就是水果保鲜的问题嘛,现在就是通过当天配送来解决,还有就是水果市场的变化比较大,容易受到天气自然的影响。

7、一个推荐——推荐一个你觉得不错的手机店铺

答:沃鲜汇,一个生鲜类的店铺,品类非常广,分类看起来非常简单清楚,客户寻找起来很方便。


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