【授课风格】：旁征博引 幽默风趣

人力资源类课程比较专业，如果按传统的教授方式讲解，非常枯燥无味，老师讲得口干舌燥，学员听到昏昏欲睡，黄老师的授课方式区别于大多数学院派老师，以其独有的“黄氏”幽默，将各种案例、工具、方法，结合工作、生活、家庭来讲解，让学员在愉快的氛围中，轻松理解、掌握课程的全部内容。

【授课内容】：提供操作性极强的工具和方法

1)     如何确定指标权重：权值因子法、重要性排序法。通过该工具的使用，学员可以轻松地掌握各种指标权重的确定方法。

2)     如何寻找考核指标：格利波特四分析法：数量、质量、时间、成本。格利波特四分析法为指标的寻找提供了范围，让指标寻找信手拿来。

3)     如何确定计算方法：加分法、减分法、列举法、比率法。有了计算方法，才有可能计算最终的考核结果，哪些计算方法更为科学呢？以上四种常见的计算方法为学员提供了依据，学员可以根据企业情况，轻松选取。

【授课方式】：案例+练习

1)     案例：大量实际案例，让学员有“法”可依。大量实际的案例，避免了理论的堆砌，让学员可以透过案例准确地掌握学习的内容。

2)     练习：大量练习，让学员学以致用。光说不练，走向反面，通过对重点内容进行练习，可以起到理论与实践相结合的作用，循序渐进，巩固学习内容，确保老师不在，学员也可以操作。

3)     辅导：最后用半天时间进行辅导，保证所有学员完全掌握。

所有听课的部门负责人必须上台写出自己设计的绩效考核表格，老师讲解，全面巩固学习内容。

【疑难问题】

1)     如何确定考核标准：

标准低了没有激励作用，高了做不到，要如何确定合理的标准，确定标准有哪些方法？本课程所讲的三种方法，让你轻松制订行之有效的标准。

2)     如何量化考核指标：

   不能量化就不能考核，指标的量化一直困扰企业绩效管理工作者，服务如何量化？很简单，用时间，挑战60秒就是麦当劳对服务的量化，60秒内你没有拿到所要的餐点，可以白吃，连服务这种无形的东西都可以量化，还有什么不能量化的呢？

3)     行为表现如何考核：

   大多数企业没有行为考核，就算有，也是没有任何可操作的工具，全凭主观判断，由此出现了许多“冤假错案”，本课程提供了三种常见的行为考核工具：行为锚定法、行为量表法、关键事件法。

4)     职能部门如何考核：

职能部门如何考核？他们真的没有办法量化吗？李宁说：一切皆有可能！本课程提供了最为详尽的职能部门考核案例，让你有所借鉴，轻松掌握职能部门的考核！

【课程亮点】

1)     中国第一个提出：考核系统=制度+表格+流程

考核要形成系统，必须从绩效考核上升到绩效管理，只有具备了考核制度、考核表格和考核流程的考核，才算是一个完整的考核系统。绩效管理能否形成系统，是成败的重要标志，麦当劳的成功，就是系统的成功！

2)     中国第一个提出：指标与指标之间应成体系

3)     中国第一个提出：关联考核的具体解决办法

（注：什么叫关联考核：A部门某指标未完成导致B部门某指标未完成即为关联考核，这是企业绩效考核最常见也是最难的一种情况，如采购部门采购及时率未完成，导致生产部缺料，及时交货率未完成，该如何考核呢？）

4)     中国第一个提出：如何根据绩效考核结果设计次年加工资、当年发奖金的方法。

5)     中国第一个提出：如何根据绩效考核结果在企业内部进行全方位、立体式激励。

6)     中国第一个提出：为企业内部绩效管理系统运行是否有效给出专业的诊断工具。

【授课成果承诺】

根据实际授课情况表明，95%的学员在学完该课程后，都能够结合自身工作，完整地设计出一张绩效考核表格。