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龚冬平:王牌营销团队建设
2016-01-20 40834
对象
一线销售人员、销售管理者
目的
提升销售人员的销售技能、塑造阳光心态、实现完美团队·!
内容
《王牌营销团队建设》授课大纲 一、课程背景:  企业生存发展的根本在于盈利,扩大盈利唯一在于利润。销售总额-成本=利润,这一切都说明企业的直接盈利来源于“营销团队”,然而营销团队的灵魂在于“营销人员”。工欲善其事,必先利其器,要打造出一支超强的营销团队,首先必须锻造出掌握实战管理工具的“营销人员”————您准备好了吗?  本课程<<王牌营销团队建设>>是通过培训技巧导入营销团队管理中,从而锻造营销人才的执行力、锻造6大销售技能、忠诚度锻造5大法宝。课程贯穿案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您锻造出实战卓越的营销人员,从而建设一支超强能力的营销团队! 二、 课程收益: 1、帮助销售人员树立正确的职业心态,提升行动力, 2、让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点。3、提升销售人员:客户接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、引导成交等实用技巧。4、全面提升销售人员的沟通、谈判、说服能力。5、专业的心灵活动,帮销售人员打击心灵魔鬼,强化心理承受能力。6、超常规训练,锻造销售人员的意志力,打造阳光心态。 三、课程特色:1、该课程着力于对销售人员的专业技能和基本技能的培训,对个人综合销售素质的提升, 企业整体销售业绩的提高都有很大的推动作用。2、课程内容全面,覆盖从面对面销售开始、销售过程到销售结束的所有应掌握的销售技能,理论联系实际,对销售人员的实际销售工作具有很强指导意义。 四、课程大纲: 第一天 《 构建王牌营销技法 》 第一章大纲:客户价值判断方法及技巧 1、营销团队困惑点分析 2、把脉你的客户---知已知彼,决胜至上 3、依个性类型,制定各人而异的销售对策 4、对各类性格的客户沟通牢记原则 5、思考题:工作中你遇到的客户有哪些个性类型,如何克服沟通障碍? 第二章大纲:营销过程的沟通技巧运用 1、潜在客户的轮廓 2、致胜千里---电话营销术 3、如何发现客户的需求点,把好客户的需求脉博? 4、三言两语话产品 5、临门一脚的功力:强势促成 6、演练:电话高手是怎样炼成的?学习如何把准客户的脉? 第三章大纲:客户关系管理 1、新时期的客户定位? 2、客户增值管理的方法 3、如何做好客户管理 4、投诉处理七法:败局反胜法 第四章大纲:关系营销 1、认识关系营销学 2、关系营销的活动 3、关系营销总路线 第五章大纲:内部管理与控制 1、活动管理的定义、公式、对标 2、会报管理的的内容、与活动管理的关系 3、各项会报的流程 4、工具管理使用的原则、工作日志填写的要求 5、检讨:本公司在活动管理存在哪些改善的空间? 第六章大纲:客户关系管理方法与技巧 1、客户维护方法 2、投诉处理的七大技巧 第二天上午:《塑造王牌的心态》 课程大纲: 第一章:导入部分 大纲:1、拜伦论情绪 2、一封信引发的对多数的情绪分析 3、进行情绪的心理测试 4、心理测试分析 第二章:情绪压力的形成 大纲:1、意识和潜意识系统介绍 2、各系统分析(信念、价值观、行为导向) 3、情绪系统的正确认知与案例 4、情绪系统的钟摆效应 第三章:“心灵财富”训练 大纲:1、聆听CD片 2、组织对聆听后的分享活动 3、创建积极心态,取代消极心态 第四章:如何获得快乐心态 大纲:1、积极的自我认知 1)、期望定律 2)、课间活动:心态纠偏学员互动 2、使命与责任 1)、结构性冲突 2)、愿景---用未来拉动现在 3、控制感 1)、正向思维与负向思维 2)、掌握定律:自由选择 3)、 课间活动:读书活动(1)---增强控制力 4、爱的关系 1)、看图片的启发 2)、相关定律:感恩文化 3)课间活动:读书活动(2)---活出精彩的自已 第五章:结束部分:快乐八珍汤 大纲:1、开药方:快乐的八味药 2、互动游戏:释放压力,打破枷锁,拥抱未来! 第二天下午:《实现王牌的营销团队》 第一章:普通团队与王牌团队的差别 1、认识普通团队的状况 2、王牌团队应该具备哪些特征 3、通过自然界学习团队精神 4、实现王牌团队必须经历的四个阶段 第二章:王牌团队的文化形成 1、成员间崇尚的义气 2、队伍正气的维系 3、主管霸气的建立 4、领导的豪气形成 第三章:团队成员之间的沟通技能 1、画图游戏看沟通 2、掰手腕游戏看默契 3、沟通技巧看互利和交集 第四章:王牌团队的使命必达 1、目标管理的必要性 2、团队目标设立的方法 3、设立目标不僵化 4、课间作业----我的未来不是梦<2012年七大目标>设立。 龚老师:QQ491177480 MOB:13459017885
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