《企业管理实操教练技术》 （培训大纲） 2011年元月 开场破冰 第一讲：企业教练技术的认知 一、企业对管理教练的呼唤 （一）企业六大任务的呼唤 （二）管理方式方法的呼唤 （三）企业价值提升的呼唤 （如何提升利润和价值空间） 二、什么是管理者教练技术 三、管理者教练技术的核心 （两则案例： 1、掉入陷阱；2、爬梯上房。 说明教练的宗旨，引出四大核心） 四、管理者教练技术的八大特点 五、管理者教练技术的四大支柱 六、管理者教练技术的五大内涵 七、管理者教练的两大基本目标 （一）被教练者方面的五大目标： （二）推动企业发展的七大目标： 第二讲：管理者教练的角色认知 一、以人为本的四大教练式管理 案例分析《倍受爱戴的刘经理》 （一）、以尊重人的本性为本 （二）、以满足人的需求为本 （三）、以做好人的工作为本 （四）、以开发人的潜力为本 二、以价值为核心的教练式管理 案例分析：《一棵树的价值》 三、管理者教练的四重责任定位 （一）领导者的十大责任定位 （二）管理者的四大责任定位 （三）执行者的四大责任定位 （四）教练员的八大责任定位 第三讲：管理者教练有效途径之一：培训 案例分析《小王因何当上了经理》 一、培训的问题分析 二、培训的“三分法” 三、培训的需求分类 四、培训的九大切入点 五、培训的“道与法” 第四讲：管理者教练有效途径之二：辅导 案例分析《戴主管能力从何而来？》 一、什么是真正的辅导 二、辅导的“五大目的” 　　三、辅导的“四大特点” 四、辅导中的四大技巧 第五讲：管理者教练有效途径之三：训练 案例分析《两道最亮丽的风景线》 一、员工训练的重要地位 二、员工训练的十大作用 三、训练的对象及其形式 四、岗位训练的三大技巧 第六讲：管理者教练有效途径之四：劝导 案例分析《我很想死的背后》 一、员工劝导的十大种类 二、员工劝导的基本对象　　 三、劝导的诱因及其步骤 四、如何处理棘手的劝导 第七讲：管理者教练有效途径之五：执行 一、互动演示之一：《倒水带来的思考》 二、互动演示之二：《鼓掌比赛的分析》 三、六大执行原则的训练 第八讲：管理者教练必备的能力与素质 一、10种有效和成功的教练特征 二、管理者教练的六大应用原则 案例分析《方法对了头，摇头变点头》 （一）适时合用的原则 （二）客观有效的原则 （三）真诚朴素的原则 （四）“四因”整合的原则 （五）双向沟通的原则 （六）规范明确的原则 三、管理者教练的哲学修养 （一）牢记三大规律 （二）善用五大范畴 （三）讲求三大观点 第九讲：管理者教练的基本教练技巧 一、管理者教练的六大黄金法则 案例分析《问题出在哪里？》 （一）尊重与关爱 （二）鼓励与表扬 （三）理解与帮助 （四）宽容与耐心 （五）表率与示范 （六）批评与督导 二、管理者教练的十大教练方式 （一）现身说法的教练方式 （二）三督六办的教练方式 （三）示范管理的教练方式 （四）公开述职的教练方式 （五）诚信管理的教练方式 （六）情境管理的教练方式 （七）罗森塔尔的教练方式 （八）高效沟通的教练方式 （九）有效激励的教练方式 （十）职业生涯的教练方式 案例分析《刘工的发展》