作者：山隐耕夫 无论是企业内部培训还是市场课程培训，都应该达到PTT中级班要求的【课程意思三层次】培训标准，但是很遗憾，能真正达到的恐怕【牛耳而已】， 从1994年学习PTT课程和经历了2年的助教后，1996年开始教PTT，以及主讲中国首届PTT国际专业讲师资格认证培训【2001年深圳】后，PTT在中国得到普及，但是由于当时课程中没有安排PTT课程意思三层次内容，而中国讲PTT课程的讲师，十有八九又都是当时那批学员或者那批学员的学员，课程意思三层次也就一直在小范围执行，本技巧和要求没有全国所有PTT讲师推广。 什么是课程意思三层次？ 1、课程的意识层 2、课程的下意识层 3、课程的潜意识层 下面我介绍一下意识、下意识、潜意识课程的培训方法和效果 【意识层课程】 什么是意识层课程？意识层课程所造成的课程效果是什么？ 意识层是告诉学员要做什么？并且告诉学员应该怎样做的授课方法。 这样的培训，学员往往根据自己的理解做出判断和去执行学习后的工作。 举例：我在课程中，叫学员用笔画一个‘正方形’，然后叫他们在画一个‘圆形’，30秒钟时间他们全部画好后，问题就出来了。 有人‘圆形在正方形’之上、有人‘圆形在正方形’之内，‘圆形在正方形’之下等等，，总之不会出现超过半数学员是一样的绘画结果。 于是【意识层】培训，就出现了同一个讲师、同一个课程、同一批学员，被训练出优秀的、不优秀的员工，大家在工作操作中出现：方法的不统一、流程的不统一、标准的不统一。 【下意识层课程】 下意识层培训是告诉学员要做什么。并且告诉学员应该怎样做。对知识性内容进行【讲师讲解】【学员分析讨论】【讲师提问抽查学员】【书面考试】等方法；对技能性内容进行【讲师示范】【学员演练】【优秀学员标准示范】【岗位实习】【通关实战考试】等方法训练。 经过这样的训练，无论多少学员，度都出现方法的统一、流程的统一、标准的统一。。。能将一个声音、一个要求、一个标准在几万人的企业同步、同质的执行。 但是下意识层培训解决不了员工主观能动性，无法在艰巨任务中体现，于是需要潜意识培训 【潜意识层课程】 潜意识层培训是告诉学员要做什么。并且告诉学员应该怎样做。对知识性内容进行【讲师讲解】【学员分析讨论】【讲师提问抽查学员】【书面考试】等方法；对技能性内容进行【讲师示范】【学员演练】【优秀学员标准示范】【岗位实习】【通关实战考试】；同时提升学员发现问题和主动改进问题的思维及能力训练、提升学员爱岗敬业思维引导训练、提升学员主动做好事情、主动承担更多任务和责任意识的训练。 最后形成所有学员及企业员工具有高素质、专业知识、技能过硬的能力和效果。 如果各位对PTT意识三层次有不了解的地方，欢迎来电话咨询：13988866606