课程受益 通过对本课程学习，可了解目前国内外信息力的发展及竞争情报开展的现状，通过大量真实案例，明确竞争情报的真正价值和对企业的实际指导意义。使学习者掌握在企业运营过程中的情报服务方向及对企业竞争中的具体指导方法。 第一部分商业竞争中情报的重要性 一、如何理解竞争情报与企业战略 1、什么是信息力及信息战？ 2、如何理解竞争情报 3、竞争情报与商业谍报的主要区别 4、汽车行业的基本情况分析及情报应用 5、企业需要什么样的情报 6、竞争情报如何给企业产生价值 二、竞争情报在国内外开展情况及趋势 1、西方国家如何利用技术手段猎取我国企业的信息 2、日本情报立国是如何实现的 3、中国企业信息不对称给企业带来的重大损害 4、竞争情报的发展趋势 第二部分军事情报与竞争情报区别 一、什么是军事情报 二、军事情报与竞争情报的区别 三、军事情报的采集手段与方法 四、企业情报作战室 五、案例介绍 第三部分商业秘密的保护与反情报战术 1、商业保密保护与反情报特点； 2、目前国外企业是如何在中国开展商业情报活动的； 3、企业主要的泄密源在什么地方； 4、企业商业秘密保护的主要手段； 5、保护商业秘密的主动行为——反情报战术； 6、针对不同情报搜集活动的对策与技巧； 7、对重大情报搜集活动的监测与锁定； 8、技术窃密的手段与防范措施； 9、多个案例介绍； 10、反情报工作的流程与工作内容。 第四部分竞争对手情报源和基本收集技能 1、竞争情报的信息源及搜集技巧； 2、企业在搜集情报时注意和几个问题； 3、竞争对手的情报获取策略； 4、企业决策者如何利用公开信息获取情报； 5、如何建立政府信息渠道开发信息源； 6、建立人际关系获取信息的重大意义及方法； 7、企业在日常工作中如何点滴积累情报资料； 8、企业专业人员如何利用观察法、交谈法（套取）、倾听、调查询问等方法搜集地手情报资料； 第五部分竞争情报分析与研究 1、什么是情报分析； 2、竞争环境及竞争对手的分析技巧； 3、几种具有代表性情报分析方法； 4、战术情报与战略情报的判断策略； 5、情报报告的编写方法（简报、定期报告、专项报告、综合报告、一情一报）； 6、情报的传递与分发； 7、案例介绍。 第六部分情报预测与企业竞争战略 企业决策者如何利用竞争情报战胜对手 1、企业竞争战略制定步骤及流程； 2、制定战略的情况分析方法； 3、情报预测与与企业竞争策略； 4、竞争对手分析模型； 5、如何提高企业的应变能力； 6、情报预测方法。