【课程背景】

商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

商业模式画布(Business Model Canvas)，是亚历山大·奥斯特瓦德在《商业模式新生代》中提出的一种 用于描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言。它由9个模块构成，帮助管理者理清为“细分客户提供独有价值”，从而催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户，提供了合理解决问题的工具。

《商业模式画布》就是运用亚历山大·奥斯特瓦德的理论结构，结合本土最新案例，演绎商业模式的理论和实践，让商业运营可预测、可监控、可考量，使中国企业健康、稳健、长久的发展，基业长青。

【课程目标】

1.帮助参训者理解商业模式的结构体系、构建步骤，掌握商业模式画布的内容构成；

2.帮助参训者掌握选择客户细分目标群的方法，为目标客户提供价值主张的策略和方法，并学会将企业价值主张传递给客户；

3.帮助参训者掌握构建渠道通路的内容和方法，掌握客户关系建立与管理的体系，并根据客户分类的不同提供相应的客户价值；

4.帮助参训者掌握依靠核心资源、重要伙伴和关键业务构建企业的最佳运营模式，形成核心竞争力，获取长久竞争优势；

5.帮助参训者掌握扩大收入来源，优化成本结构的方法，提高企业收益，形成企业的增长飞轮。

【课程特点】

1. 面对高层管理人员，结合讲师自己30年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。

2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。

3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。

【培训对象】

风险投资人、董事长、总经理、副总经理

【培训方式】

理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。

【课时设置】

12小时

【课程大纲】

1.商业模式基础

❖ 工具：商业模式的三维立体模式

❖ 工具：商业模式设计的6步骤

❖ 工具：商业模式画布的9大板块

2.客户细分（Customer Segments）

❖ 方法：3个问题明确客户细分群

❖ 方法：客户细分的5种条件

❖ 方法：客户细分的5种方式

3.价值主张（Value Propositions）

❖ 工具：构成客户价值的8项内容

❖ 工具：有利于价值主张的9项因素

❖ 工具：价值管理体系的4个层面

4.渠道通路（Channels）

❖ 工具：构成渠道通路的6个支柱

❖ 工具：渠道通路构建的6项内容

❖ 方法：渠道通路管理的5种方法

5.客户关系（Customer Relationships）

❖ 客户关系的6种类型

❖ 工具：从木桶原理看客户关系的3大类10项内容

❖ 工具：客户关系管理的4步骤18项内容

6.收入来源（Revenue Streams）

❖ 工具：收入来源的2种类型

❖ 创造收入的5个问题思考

7.核心资源（Key Resources）

❖ 工具：盘点核心资源的5个角度

❖ 工具：核心资源的4种类型

8.关键业务（Key Activities）

❖ 工具：梳理关键业务的3个维度

❖ 工具：关键业务的3种类型

9.重要伙伴（Key Partnerships）

❖ 重要伙伴的3大价值

❖ 工具：重要伙伴的4种类型

❖ 工具：衡量重要伙伴的3个维度

10.成本结构（Cost Structure）

❖ 工具：核算成本构成的3个关键点

❖ 工具：合理化成本结构的4个思考点