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实战与理论研究融会型跨文化管理专家
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蔡建生:各大洲文化解读
2016-01-20 38272
对象
总裁、管理者、员工
目的
提高跨文化管理的意识和能力
内容
《各大洲文化解读》课程 课程说明: 本课程针对企业全球化经营中了解和掌握东方文化、西方文化管理体系,及其儒家文化、佛教文化、基督教文化和伊斯兰教文化对经营管理的影响而设计。 培训重点在“文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源、跨文化企业文化、跨文化管理”等几个方面。 针对问题: 1、高层管理者: 对不同民族的宗教信仰和思维方式缺乏了解 对不同国家的政治制度和经济模式的特点认识不足 跨文化的经营方针和管理制度建立概念模糊 公司并购中人才梯队建设和激励机制出现偏差 合资企业的文化差异整合管理出现障碍 海外投资中不同文化之间的和谐与创新难以平衡 跨国经营中利益共同体与命运共同体错位 2、中层干部: 跨文化营销认识不足 不同文化的协调能力欠缺 规章制度执行效果不佳 生产效率低下 资源配置不合理 团队管理困难 沟通障碍重重 3、基层主管和一般员工: 跨文化沟通困难 对企业与职业概念模糊 纪律涣散 团队合作松散 服从性差 言谈和礼仪水平不高 职业化程度初级 达成目标: 本课程在执行后,将确保受训人在以下方面得到新的认知和提高: 1.感知世界文化的多样性。 2.了解不同民族文化的现状和历史。 3.认识各国政治体制的特征。 4.理解不同国家经济状况下的管理模式。 5.认知各地区不同的商业习俗。 6.掌握跨文化沟通和企业文化管理的方法。 7.运用跨文化的企业文化整合管理的工具。 课程大纲: 本课程进行时间为6-20小时: 一、东方文化 (一)、亚洲。(4大类:中国、日本、印度、阿拉伯国家) 1、中国 2、日本 3、印度 4、阿拉伯国家 二、西方文化 (二)、北美洲。(加拿大的2类文化:美国、法国) 5、美国 (三)、欧洲。(5大类:英国、德国、法国、俄罗斯、西班牙) 6、英国 7、德国 8、法国 9、俄罗斯 10、西班牙 三、其他 (四)、非洲。(主要受英国、法国的文化影响) (五)、南美洲 (六)、澳洲。澳大利亚 ++++++++++++++++++++ 一、东方文化 (一)、亚洲。(4大类:中国、日本、印度、阿拉伯国家) 1、中国 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、传统文化(儒家、道家、佛教) 基本精神(天人合一、以人为本、自强不息刚健有为、贵和尚中、伦理道德和美德、群己关系、人格理想)。 文化的特征(尊君主民、摆脱神学独断、重人伦轻自然、经学优先、农业文化心态、强大的文化延续力)。 儒家文化思想(儒家精神、儒学的双重性、儒学的做人、儒学价值观和思想、儒家文化更新)。 (3)、企业管理文化 中国管理思想(传统儒家管理思想和特征,形儒、内道、重法,内协外争,中国企业管理的现代化趋势和管理模式发展)。 儒家管理(儒商的概念,五伦、五缘、五柄,华裔管理与东亚管理,儒家文化与现代管理)。 2、日本 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、传统文化(效忠伦理观念、神灵信仰、并存文化、集团意识、“分”的等级制度、“内”和“外”、人情和礼节、耻感文化、花道与茶道)。 (3)、企业文化(以“社训”表达公司的指导思想、提倡以人为本的团体主义、理性主义和非理性主义的结合、终身雇佣制、年功序列工资制、企业内工会、廪议制、宗教情绪、“和”的团队精神)。 (4)、管理文化(Z理论、企业与政府的合作、危机理性、人文理性、群体至上、为整体献身的“忘我”精神、有强烈的家族意识和等级观念)。 3、印度 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、传统宗教文化 + 英国式民主政治制度。 (3)、企业文化与管理、谈判、社交态度。 4、阿拉伯国家 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、传统伊斯兰宗教文化。 (3)、企业文化与管理、谈判、社交态度。 二、西方文化 (二)、北美洲。(加拿大的2类文化:美国、法国) 5、美国 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、传统文化(移民民族文化、个人主义、共和文化传统、变化的意识形态)。 (3)、企业文化(行动至上、重视实践,服务至上、接近顾客,让员工发挥自主性以及创业精神,尊重员工、平等相待、通过人来提高生产率,领导人以言传身教、建立和实行正确的价值观,紧守专业、做内行的事,组织形式单纯、极少的幕僚人员,制度化管理与层级放权、部门分权并重,注重工作绩效及个人能力的发挥,具有典型的西方价值观念)。 (4)、管理观念(战略观念、市场观念、变革观念、竞争观念、素质观念、创新观念、风险观念)。 (三)、欧洲。(5大类:英国、德国、法国、俄罗斯、西班牙等) (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、文化特征(基督精神对上帝的崇拜、哲理精神和人文主义的统一、理性精神和逻辑主义精神、古希腊文化的民主特性、契约型企业组织)。 6、英国 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、传统文化(经验主义思维方式、依恋传统的性格、守成渐进的变革观、历史演变的连贯性)。 (3)、英国人(民主、传统、幽默,友好、心地善良、易于合作,穿着漂亮、优雅、彬彬有札,精于计算、自我控制能力强,崇尚公平游戏)。 (4)、企业文化与管理、谈判、社交态度。 7、德国 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、传统文化(人文主义和启蒙主义、浪漫主义与自我陶冶、宗教改革和启蒙主义、古典主义)。 (3)、民族特征(最富理性、遵纪守法、勤奋、刻苦、雄心勃勃,喜欢肯定、强硬、高效,喜欢集体关系多过于私人关系、保持距离,内行、聪明、严谨、精神充沛、待人诚恳,注重细节、格守纪律、组织纪律性强、效率高、工作努力)。 (4)、企业文化与管理(员工互爱、劳资关系和谐、雇员参与制与福利制度,个人主义色彩的人文主义思想、等级制度严格、专家治理企业,严密的组织机构、分工明确、计划执行非常严格,工作效率高、正常下班时间离开公司)。 8、法国 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、民族(民族主义,自负、有优越感、以自我为中心和放纵,富于魅力、充满活力、热情开朗,喜欢与人接触和建立友谊、喜欢在餐厅甚至在家中进行商务谈判)。 (3)、企业文化与管理(老板做决定,擅于创新、进行系统评估或冒险,工会具有法人资格,员工会加班到很晚)。 9、俄罗斯 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、传统文化(文化渊源、精神结构、伦理观念和行为准则、宗教意识、东西方兼容)。 (3)、企业文化与管理、谈判、社交态度。 10、西班牙 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、企业文化与管理、谈判、社交态度。 三、其他 (四)、非洲。(主要受英国、法国的文化影响) (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况。 (2)、受英国文化影响的国家:南非、肯尼亚等;受法国文化影响的国家:阿尔及利亚等。 (3)、企业文化与管理、谈判、社交态度。 (五)、南美洲 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况 (2)、主要受西班牙、美国等文化影响;受葡萄牙文化影响的主要国家有巴西。 (3)、企业文化与管理、谈判、社交态度。 (六)、澳洲。澳大利亚 (1)、文化环境、民族特征、商业习俗、经济状况、政治体制、教育水平、历史渊源的概况 (2)、受美国、英国文化影响。 (3)、企业文化与管理、谈判、社交态度。
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