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李爱:日本介护养老设施の经营战略    松田 (日籍)
2019-06-19 3044
对象
养老院运营管理层
目的
日本资深养老护行业专家,为您分享行业的发展历程,传授成熟的运营管理经验。
内容


1. 日本养老业的历史背景

人口结构发生的变化

社会的养老保险制度

居家养老带来的问题

护理水平和老人虐待

研讨:养老院实际问题和案例


2. 民营养老机构的运营

有料养老院激烈竞争

跨行业大型企业加入

永旺、索尼、NTT等

发挥各自的背景优势

研讨:养老院实际问题和案例


3. 养老院的运营管理业务

管理业务的三大模块

护理服务的现场管理

聘用人才、留住人才

持续盈利的运营计划

研讨:养老院实际问题和案例


4. 提升品牌的服务品质

有效的成人监护制度

防止虐待老人的现象

肉体和精神上的虐待

经济上的侵占和盗取

研讨:养老院实际问题和案例


5. 老年痴呆患者的收容

养老设施的优化布局

老年痴呆患者的应对

处理好入局者的关系

精神刺激法恢复健康

研讨:养老院实际问题和案例


6. 提升入住率的经营战略

顾客决定入住的因素

提升养老院的认知度

多渠道的宣传和推广

高满意度的特色服务

研讨:养老院实际问题和案例

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