客户：ensonn2s 地点：山东省 - 湖州 时间：2011/8/27 0:00:00 课程提纲 ： 一、情景模拟：管理发现 1. 破冰：文字接龙（每个人说一个字， 一组人形成一句话） 2. 管理发现任务安排 3. 第一轮任务执行 4. 任务回顾及修正，第二轮任务执行。。。。。。 5. 活动引导：组织执行力不佳原因分析 意识不到位：不遵守基本规则乃至常识（事故） 责任不落实：缺乏明确分工（部分职位无说明） 体系不完善：最关键的是方式不得当 流程不明了：要么自我为中心，要么不认真 标准不明晰：缺乏原始数据积累和可对应标杆 信息不透明：无法追溯、层层衰减 二、管理如何提升绩效 1. 管理者产生的原因 2. 管理者的职责 3. 从员工到管理者的转变 4. 管理者如何做好下属 5 站在上级的角度看问题 案例分析：你部门应该加几个人？ 6. 常见的角色错位 案例分析：如何面对抱怨的下属？ 三、管理者如何辅导下属 1. 管理者如何管事 掌握和了解业务规律； 建立业务的体系、流程和机制；（某模具厂流程） 标准化业务操作内容； 案例：某电器公司作业流程 2. 管理者如何辅导下属 情景管理法：不同的下属采用不同的管理方法 教练辅导技巧：视频：振翅高飞 管理者辅导下属的流程与标准 四、管理者如何持续改进 1. 意识上： 结果导向的外包思维意识； 主动积极的责任意识；（案例：移动亲情汇款） 2．PDCA戴明绩优环应用 3. 管理 管理效率 目标分解的原则 计划编制流程 计划管理应用表单介绍 训练:目标的描述。 4. 学习改进计划