有一次和中石油的分公司老总聊天,他问我一个问题培训是跟着学员走还是跟着老师走。对于这个问题我认为应该是跟着学员走。现在有很多讲师不管对什么样的学员什么样的情况他的培训都是一样的,有的甚至一字不差,我认为这是对学员的不负责。讲师讲课是要最大限度的让学员学到东西,而不是讲师自己表演。
自从《乌鸦喝水》的故事流传开了以后,那只喝水的乌鸦知名度大大提高,不仅诸如名誉教授、名誉博士、名誉理事、名誉市民等头衔纷至沓来,而且许多动物群体及机构纷纷邀请乌鸦教授前去讲学。对于讲学这件事,乌鸦教授是从来不敢马虎的,他深知讲学的目的是为了将自己的知识与经验传播给广大的学员,以提高学员的知识水平。所以他每次讲课以前都要认真备课,并随身携带着那只他赖以成名的瓶子及一些外表光滑、颗粒均匀的石子以便在课堂上演示。乌鸦教授的课是十分精彩的,不仅有详细的讲解,还有师生互动式的现场演示。每次当乌鸦教授讲课结束的时候,课堂上总是响起雷鸣般的掌声。在这一次次的掌声中,乌鸦教授终于获得了动物界具有突出贡献的专家称号,成了喝水领域的权威!
一天,乌鸦教授接到丹顶鹤家族的邀请,请他去为家族成员讲课。丹顶鹤家族是动物王国有名的贵族,能够为他们讲课对于乌鸦教授来说是极其荣幸的一件事情。所以,乌鸦教授对这次讲座十分重视,他特意准备了一个新杯子。
讲座按时进行,当穿了一身黑色西装的乌鸦教授走进教室时,教室里已经整整齐齐坐满了穿着白衣服,戴着红帽子的丹顶鹤家族的成员。乌鸦教授信心十足地走上讲台,环顾了一下台下的学员们便开讲了:“各位丹顶鹤家族的朋友们,很高兴能有这样一个机会与大家交流。”他边说边拿出了准备好的杯子,并往杯子里倒了大约三分之一的水,然后说:“请问大家,谁能上来喝掉这杯中的水呢?”他的话音刚落,坐在前排的一只年轻的丹顶鹤就走上台来,把他那细长的嘴伸进杯子里,把杯中的水喝了个精光!
看到年轻的丹顶鹤把杯中的水喝了个一滴不剩,乌鸦教授呆在了那里。很显然,他的课是无法讲下去了。看着呆若木鸡的乌鸦教授,丹顶鹤家族的成员们明白过来了,于是哄堂大笑起来了。可怜的乌鸦教授一句话也说不出来了,低头走出教室飞走了。自此以后,乌鸦教授再也没讲过课!
我们看上面的乌鸦教授就是把课程格式化而失败的案例。如果要跟着学员的需求走对老师的要求是很高的,这需要老师有丰富的知识和案例。有一次我给中石化进行两天的培训,培训的课题是《做最好的中层》。第一天是他们的中层听的,大家都说收获很大。我想第一天都有这么好的效果,明天更没问题了。第二天我还是按昨天的讲法讲,但越讲越不对劲,学员反应不是很强烈,我就提前休息了十分钟,我就问他们的工作人员,你们不是说第二天的也是中层吗?他们说严格的来说不是,他们都是我们客户企业的办公室主任。下面在上课的时候我把课程重点放在了如何处理与上级的关系、如何接待高层、在酒桌上应注意的事项等方面。由于这些正是他们想要的,取得了很好的效果。
备注:此文章为韩增海老师原创,如转载请注明出处。韩增海老师:中国团队管理培训导师、著名实战管理专家、中国最具实战价值的培训专家。