论现代医院的文化管理

黄德华

六，医院的文化建设

   医院的文化建设以内训为主，医院的院长必须亲自宣传，并建立一个以制度为中心的人性化医院文化^[3]。

   1）医院文化从人员的招聘开始

西南航空公司的飞行员能力并不是最强，但却最符合企业文化；西南航空的机组成员从单个看，不是最优秀的，但团队效率却是全美所有航空公司最高的；奥妙在于企业文化，但是企业文化从招聘这个环节就开始了。因此医院文化是从招聘开始的。我们要招聘那些与医院文化吻合度高的人员。

2）医院文化从人员的晋升深化。

      作为医院院长，目前有很大自主任免中低层干部的权利。因此在人员的级效评估以及人员的发展方面，要把候选人的价值观作为重要的考察对象。把那些与医院文化吻合度高的人员，放在优先考虑的位置。

3）作为医院院长要亲自主讲医院文化，特别在医院的中高层领导的学习中，打造一个符合医院文化的、优秀的领导团队。在建设初期，一个月主讲一次。针对全院每半年主讲一次。针对新进员工，亲自主讲两至三天的医院文化。

4）院长可以利用写恭喜信/表扬信等给医院的其他领导以及优秀员工的时候，要借此宣传医院文化，医院领导文化。院长在各级会议上，也要留出一段时间重温医院的核心文化。

5）医院的各级活动，都要突出医院的宗旨或核心文化。比如，外出活动的医院服装和平时的工作服装上印上医院的一个核心文化以及医院标志。外出各种义诊，健康讲座，患者教育等，都可以把医院的宗旨以及标志印在醒目的地方。

6）外邀请咨询机构或高等学府的教授给医院领导层或后备力量作讲座时，尽所能及地选择与医院文化相吻合的话题，这样就从不同的角度来阐述医院文化。从而起到强化与潜移默化的作用。