赢在责任（版本1）——管理者责任意识塑造 解决员工知道却做不到的问题 解决基层执行不力的问题 解决工作不够用心的问题 …… 一、责任训练对企业的重要意义 1. 部分员工责任感的迷失 为谁而工作？为薪水？为老板？为兴趣？……如果说员工是为薪水而工作，那对薪水负 责，多拿多干，少拿少干；如果说员工是为老板而工作，那对老板负责，认为老板好则多做，认为老板不好则少做；如果说员工是为兴趣而工作，那对兴趣负责，喜欢则干，厌恶则丢……员工唯有为责任而工作，才会对工作负责，认真工作每一刻！ 2.关于负责任的典型误区 怎样负责任？“这不是我的事！”“这不是我的错！”“这不能怪我！”“这不是我的责任！”……一个不满意的工作结果往往是双方或多方的工作不到位造成的，“报告老板，这不是我的事，这不是我的错，这不能怪我，这不是我的责任”，此刻解决问题的焦点不在于“我”，于是“我”对解决问题产生不了影响力；唯有“报告老板，这是我的错，这都怪我，这是我的事，这是我的责任”，此刻解决问题的焦点在于“我”， 于是“我”对解决问题产生了影响力！ 3.负责任对于员工的意义 凭什么成为一名优秀的员工？工作知识？工作经验？工作技能？……这些只能让我们成为一名合格的员工！优秀的员工、一流的员工，其出色的工作表现，一定主源于对工作认真负责的信念、感恩付出的价值观、对卓越的追求……內心世界的一小步，现实世界的一大步！有责乃远！ 4. 企业责任文化建设的重要性 如何让员工自动自发地工作？加工资？双休？生育补贴？……一般的领导者只是擅长 于这类“交换型”领导力——用利益换取员工的工作努力；卓越的领导者一定是“转变型”领导者——转变员工的价值观，用文化规范员工的思想和行为。企业的责任文化通过深入员工内心，改变其心智模式，从而改变其行为模式，以负责任的姿态对企业负责、对岗位负责、对结果负责、对绩效负责…… 二、责任训练的培训大纲及看点 培训大纲（唐渊） 培训看点（宣讲授课＋互动训练） 一、什么是“责任”？ 责任及相关的概念 二、责任和机会的关系。 “责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。 事情越多，表明你越重要； 困难越多，越能证明你的能力。 责任越大机会越多，责任越小机会越少。 宣讲授课方面： 1、 明晰责任的概念 2、 深度分析责任和机会的关系，让员工意识到承担起工作责任是在获取更多的机会。 三、负责任的误区： 1、“这不是我的事！” 2、“这不是我的错！” 3、“这不能怪我！” 4、“又不是我的错！” 5、“你们要负责任！” 6、“我没有能力负责任！” 7、“我负责任没用！” 8、“我已经负了责任！” 3、 整个企业形成“这是我的事”、“这是我的错”、“这都怪我”、“这是我的责任”等企业共同语，企业很多棘手问题迎刃而解。 4、 通过责任训练，传达责任的重要性，将负责任的观念落实到执行层乃至全体员工，培育公司的责任文化，提高企业整体领导力和执行力。 四、提高负责任的能力： 1、加强学习，不断实践；2、做应该做的事，为责任而做！ 3、从小事做起；4、抓住重点责任； 5、让大家一起负责任；6、对结果负责！ 7、发挥自己的影响力；8、心存感激的工作。 五、负责任与领导素质 领导者最重要的素质是负责任 负责任要有献身精神 责任是不得不做的事 全方位增强责任意识 5、 结合企业实际情况，提高负责任的能力，进一步理清负责任的行动方向 6、 增强员工感恩之心，加强其感恩公司、感恩领导、感恩同事、感恩下级、感恩客户的良好心态，创造和谐的企业氛围，最大限度提高工作绩效。 7、 不仅强化一个人对工作的责任心，同时也加强一个人对家庭、对生活、对社会等各方面负责任的态度，取得工作与生活、事业的良好协调和相互促进。 …… 六：责任训练（根据学员情况确定训练项目） 讨论题：培养责任感 对话题：无悔的选择 演练题：永远跟你走 …… 互动训练方面： 8、 唐渊教练“讨论题：培养责任感”训练，引导学员对责任的思考，找出企业内部负责任的闪光点，并当场找出自身和企业存在的问题，提出解决方案并承诺行动，培训效果立竿见影。 9、 唐渊教练“对话题：无悔的选择”训练，让学员清晰的认识到现有选择的价值，增强学员对所在企业、所承担工作、所处环境的认同感，从内心做到爱岗敬业。 10、唐渊教练“演练题：永远跟你走”训练，让学员意识到由于自己的不负责任，而让公司、老板、家人为自己承担了责任。从而让学员意识到，一定要在其位谋其事，主动承担责任。 …… 授牌： “负责任企业，塑造负责任员工；负责任公民，成就负责任社会！——唐渊” 11、 授牌“负责任企业，塑造负责任员工；负责任公民，成就负责任社会！——唐渊”，在企业适当位置悬挂，持续强化责任训练的效果。同时在客户、公众面前，树立企业良好形象。 三、培训对象及课程时长 企业各级管理人员。也可以扩大到全体员工，按全员激励风格演讲。 课程时间根据需要一天到三天三夜。 四、责任训练的讲师介绍及资料 1.唐渊教练 唐渊教练，国内完全型（多功能型）企业教练，企业领导力训练专家，责任培训导师， “双五环”体验式互动演练创始人，现担任中华教练网总教练，浙江省中小企业局特聘创业指导师，中国百强培训师，《教练--教练行管理者实战操作指南》作者，致力于把企业的管理者训练成为教练式的领导者，建立企业教练文化，提高企业整体领导力，最终改善企业绩效。唐渊老师培训课程讲求“生动”、“互动”、“感动”“行动”四动合一，其演练效果是一般培训的4倍。唐渊教练，曾为国内多家知名企业提供过优质服务；曾在国际和全国性活动或项目中担任主持或主讲；具备十几个行业和十几个岗位的实践经验；是广受欢迎的讲师、教练、顾问和演讲人…… 2.参考资料 课程内容参考：中华教练网——推荐资料——唐渊接受阿里巴巴“责任”访谈 讲课风格参考：中华教练网——视听在线——唐渊演讲、教练、主持各类风格 培训效果参考：中华教练网——成功案例——各方盛赞唐渊教练培训效果 赢在责任（版本2）——企业责任文化建设 [课程背景] 对于一个人来说，水平再高、能力再强，如果没有责任心，必将一事无成；企业员工经常出现的沟通力不够、主动性不强、忠诚度不高、能力跟不上、喜欢找借口等等问题的背后，很大程度上其实是责任心的问题；员工责任意识的增强，不仅是企业的要求，也是自身成长的条件。 对于企业来说，要发展要壮大要成功也必须承担相应的责任；成为负责任的企业，不仅是社会的要求，也是企业发展的基石；企业要赢得竞争，必须全体员工都为企业兴亡承担起责任……“企业成败，我的责任”！ 企业进行责任文化建设刻不容缓！ 赢在责任——企业培训第一课！ [课程对象] 企业董事长、总裁、总经理及其他高层管理人员。 [课程形式] 主题讲授、教练演示、案例研讨、互动练习。 [课程时间] 2天，12小时。 [课程内容] 一、什么是企业责任文化？ 1、企业文化 2、企业责任文化 二、企业为什么要建设责任文化？ 1、责任文化是企业文化的根源 2、责任文化是企业成功的根基 3、社会责任是企业存在的基础 三、企业责任文化的基本内容。 （一）正确理解“责任”及相关概念： 责任、负责任、分内的事、承担责任、我的责任（家庭责任、社会责任、岗位责任……） （二）正确理解责任和机会关系： “责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。 事情越多，表明你越重要； 困难越多，越能证明你的能力。 责任越大机会越大，责任越小机会越小。 （三）避免负责任的误区： 1、“这不是我的事！” 2、“这不是我的错！” 3、“这不能怪我！” 4、“又不是我的错！” 5、“你们要负责任！” 6、“我没有能力负责任！” 7、“我负责任没用！” 8、“我已经负了责任！” （四）提高负责任的能力： 1、加强学习，不断实践。 2、做应该做的事，为责任而做！ 3、从小事做起。 4、抓住重点责任。 5、让大家一起负责任。 6、对结果负责！ 7、发挥自己的影响力。 8、心存感激的工作。 （五）负责任与领导素质。 （六）企业社会责任。 （七）全方位增强责任意识。 四、责任训练 1、讨论题：培养责任感 2、对话题：无悔的选择 3、演练题：永远跟你走 五、企业如何建设责任文化？ 1、责任建设，教育为先。 　　2、领导带头，群众自觉。 3、责任建设，制度为本。 4、丰富内涵，与时俱进。 六、企业建设责任文化的具体步骤。 （一）借助外力搞责任培训。 （二）成立了企业责任文化项目组。 （三）企业文化调研报告。 （四）丰富多彩责任文化活动。 （五）加强技能培训。 （六）责任制度建设。 （七）不断重复（四）（五）（六）的动作。 （八）把责任文化做成企业文化。 赢在责任（版本3）——9小时演讲版（含责任行为） 一、什么是“责任”？ 责任及相关的概念 二、责任和机会的关系。 “责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。 事情越多，表明你越重要； 困难越多，越能证明你的能力。 责任越大机会越多，责任越小机会越少。 三、负责任的误区： 1、“这不是我的事！” 2、“这不是我的错！” 3、“这不能怪我！” 4、“又不是我的错！” 5、“你们要负责任！” 6、“我没有能力负责任！” 7、“我负责任没用！” 8、“我已经负了责任！” 四、尽职尽责的心态基础： 1、心存感激地工作。 2、不为薪水而工作。 3、热爱自己的工作。 4、自动自发地工作。 五、提高负责任的能力： 1、学习实践：加强学习，不断实践； 2、注重细节：从小事做起； 3、抓住重点； 4、讲究结果！ 六、尽职尽责的良好习惯： 1、多做一点： 多做就是机会，被动就会越被动。 2、用心一点： 努力做对事情，用心做好事情。 3、勤奋工作： 怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉。 4、优质工作： 不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力。 5、坚决执行： 做罗文式的优秀员工。 6、没有借口： 不要为错误找理由。 7、主动完善： 自我检讨自我完善。 8、主动出击： 主动创造机会，主动解决问题。 七、负责任与领导素质 领导者最重要的素质是负责任 1、责任是不得不做的事：2、做应该做的事！ 2、负责任要有献身精神 3、发挥自己的影响力；5、让大家一起负责任； 4、全方位增强责任意识 八、负责任的几点注意 1、负责任不能盲目：全面理解主动；遵守规程；要有实力。 2、养成负责任习惯：坚持21天。 3、人际关系很重要：搞好人际关系；谦虚使人进步。 4、制订计划并行动。 九、责任训练（根据学员情况确定训练项目） 讨论题：培养责任感 对话题：无悔的选择 演练题：永远跟你走 附：企业责任文化建设