课程理念介绍： 人的所作所为、所言所行，几乎都离不开情绪因素，这也是我们无法逃脱与避免的，只要是正常人，就有面对情绪的必要，因为情绪的好坏与管理的品质，直接影响了我们的人际关系、工作表现、决策品质、沟通表达、身体状况、两性相处与、亲子互动，与职场中关键的成功因素，都离不开情绪的关连。 工作中负面的情绪与过度的压力会使工作效率平均降低20~35%，而正面情绪与良好的工作氛围可以提升工作绩效30~50%，不当的情绪与压力让员工个人和企业都蒙受巨大的损失。所以缓解压力，减除压力，创造正面积极的情绪，成为当今企业面临的又一重要任务。 更重要的是错的的情绪干扰所延伸下来的错误认知，乃至于偏执性格的养成，更可以说是对我们自己与人我互动的关系产生无所不在的影响，真的需要我们好好的去厘清。而压力是情绪的一种型态，在厘清情绪的原理与掌控技巧之后，便可以透过对压力源的厘清，而有效管理压力了。林玟莹老师以及丰富的授课经验与专业的谘商技巧，可以简单而有效的强化你应付压力的技巧，建立员工对情绪与压力的正确认知，从根本面让你了解情绪与压力的架构与原理，避免只是表面化的处理情绪与压力的问题，让学员能积极管理情绪与压力而非被压力与情绪所管理。 单元1.情绪与人际 1.老师讲解『运作自己的两个最大问题』，并进一步由分享中建立积极的心态。 2.用『周哈里窗』解读人的互动关系与带来的情绪效应 3.用『印象游戏』理清看人的误区与带来的情绪陷阱 4.影片欣赏与讨论 5.欣赏与情绪之间的激励作用 6.信任与情绪之间的微妙关系。 目的与效益： 1.了解情绪与人际关系的作用 2.避免形象误差所带来的负面情绪与压力 单元2.EQ压力百分百 1. 厘清情绪与压力的三大来源 2. 影响压力四要素 3. EQ测试 4. 透过小组分享，讲师进一步解释情绪与压力的相关知识 5. 分析与因应担心的思维 6. 避开情绪与压力地雷区 7. 以『输入转换』的实际演练，学习面对负面人、事、物的正确心态 8. 情绪与压力管理的五大问句 9. 『情绪按钮』的建立方法与简易练习 10. 情绪管理的生活运用 11. 情绪管理的工作运用 12. 实际检视自己的情绪与压力(个案分享与团队调整) 目的与效益： 1.建立学员对情绪与压力的正确认知 2.透过演练让学员真实面对情绪与压力 3.让学员具备创造正面情绪的能力 单元3.心理调节 1.『压力性格测试』,找出高压力性格的族群 2.『压力来源测试』让学员了解自己的压力源，进一步有效处理压力 3.『压力应对策略自我测试』提供学员积极面对与处理压力的建议 4.『乐在压力』的有效做法 5.厘清自己的工作角色与需求 6.放松练习 7.强化自我沟通 8.何时该说不 9.强化高效的时间管理原则 10.建立情绪与压力管理的『四大筹码』 11.团队总结(海报制作与分享) 目的与效益： 1.让学员了解自身的压力性格与目前的压力状况 2.建立学员正确看待压力与有效化解压力 3.让学员能建立健康的心理状态