文/蒋小华 华略企管咨询首席顾问 www.hualue.cn 企业招不到优秀的人才，人才找不到优秀的公司---这是人力资源市场长期存在极为尴尬的情景。 为什么会有如此矛盾的现象呢？其中，最重要的原因在于我们沟通时，喜欢用语文的方式，而较少使用数学的方式。人才在介绍自己时，通常会用一大堆好听形象词，比如，认真、负责、主动、吃苦耐劳等，企业在介绍自己时，也常用比较优美的词语。显然，这些词语难以衡量准确的标准，由于彼此理解的不一致性，将来出现问题也实属正常现象。无论企业还是个人在表达上尽可能用量词，例如，表达个人能力时，应具体说明自己工作的结果，具体取得什么样的成绩，如时间、地点、数量。 对于说用大量形容词说自己如何如何的面试者，我通常会问---我如何知道呢？因为用形容词表达自己其结果无异于什么也没说。当你想表达自己的写作能力时，请直接告诉对方，曾写过或发表过多少文章，并且在哪里能看到；当你想表达自己具有较强的销售能力时，请直接告诉对方，你在做类似销售工作时，到底做了多少业绩，业绩排名到底如何，又如何证明它是真的。同样，公司在宣传自己时，也是用大量的量词，如销售额、市场占有率、利润率及未来目标等。 企业招不到好人，人找不到好工作---真正的问题是沟通的语言方式错了。简单、直接、有效是面试语言的基础，花大量时间用过多的用形容词描述自己，而忽略其根本，这与本末倒置无异。（以上为管理培训会上与某经理人就此问题交流讨论的整理记录）