一、 现代管理沟通的意义 1、 现今领导力如何体现？ 2、 团队凝聚力如何产生？ 3、 组织执行力如何保障？ 4、 沟通的层次决定组织的效能 二、 组织内高效沟通需要的前提条件 1、 共同的愿景目标和热望 2、 一致的价值观、共同认可的核心理念 3、 双赢思维的心智模式 4、 有效沟通的四条基本法则 三、 高效沟通技巧 1、 学会倾听——同理心地听 2、 学会表达——多种手段 3、 深度会谈——凝聚团队智慧 4、 平衡主张与探询——发现新思想 四、 高效会议的方法与工具： l 大墙会议 l AAR（事后反省）制度 l TOP（参与技术）建导法 l 六顶思考帽