第一项修炼——自我超越（Personal Mastery） 自我超越是学习型组织的精神基础。精熟“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处想要实现的愿望和理想。 1）强调“自我”的作用： l 积极主动、不“归罪于外”、一切操之在我； l 罗文精神：没有任何借口、作自己命运的主人； l 选择积极心态-----小故事：他们都一样 2） 从“工具型”工作观转为“创造型”工作观： l 两个泥瓦匠的故事 l 猎犬与兔子----“尽力而为”，还是“全力以赴”； l 命运流程图：信念---行为---习惯---品格---命运 l 约翰·库提斯给我们的启示 3） 要向“极限”挑战： l 不要“自我设限”：体育记者的改变 l 让“不行科长”辞职吧 l 别对自己说“不可能”：SONY理念 第二项修炼——改善心智模式（Improving Mental Models） 1） 心智模式的作用： l 为什麽对同样的事物却有不同的看法和做法？ l 绳子与大像 2） 心智模式的特点 l 心智模式缺陷的形成原因 l 心智模式游戏：你看到了什麽？ l 亲眼所见的“盲区” l 猴子的故事——“思维定势”的禁锢作用； l 创造性思维——突破原有心智模式 3） 怎样改善心智模式： l 学会把“镜子”转向自己 l 学会有效地表达自己的想法 l 学会以开放的心灵容纳别人的观点 4） 现代人心智模式三要求：气度、沟通、3Q 第三项修炼——建立共同愿景（Building Shared Vision） 1、 什麽是“共同愿景”： l 组织全体成员共同分享的愿望和远景。 l 共同愿景三个要素：共同的目标、价值观与使命感 2、共同愿景的意义： l 任何伟大新事物的出现，都是从一个愿景开始的 l 没有共同愿景，就没有集体创造力，就没有凝聚力 l 共同愿景一旦形成，其威力无比巨大 l 《共产党宣言》的启示 3、共同愿景的作用： n 聚焦——目标的作用：两家马车公司的故事 n 拉动——共同价值观提升组织的效能：“井底逃生”游戏 n 升华——使命感提升工作的意义 n 案例：默克制药与“美迪善” 4、共同愿景的三个层次 n 如何建立共同愿景 n 核心价值观的形成方法 5、共同愿景与企业文化 第四项修炼——团队学习（Team Learning） 1、团队学习的意义：为什么在许多团队中个人的智商120，整体智商却只有62？这正是许多企业失败的重要原因之一。 l 团队的4种智障---“自我防卫” l 阿比雷恩悖论 l 团队的协同性原则---新龟兔赛跑、大雁团队的启示 2、团队学习的修炼技巧 l “深度汇谈”（dialogue） l “开创性交谈” l 关于沟通与倾听 3、提好的问题，而不是给出好的答案 n 扩大心灵“开放区” n 双环学习 n 团队学习的目标：取得更高层次的共识 4、几种组织学习的工具与方法： n 大墙会议(智慧墙） n “事后反省”（AAR）会议 n 六顶思考帽 n 参与式聚焦会话法和共识建导法 n 行动学习法 第五项修炼——系统思考（Systems Thinking） 1、系统思考——见木又见林的艺术 n 系统的含义 n 系统的整体“外显特质” n 为什麽要系统思考 2、系统思考三要求： A． 防止分割思考，要整体思考---全面地看问题 l 组织内的“竖井”现象 l 如何关联的重要性 l 蝴蝶效应 l 变直线思考为环型思考 l 前馈效应——“反身性原理” B．防止静止思考，要动态思考---发展地看问题 l 青蛙现象 l 刺猬理念 l 量变引起质变 l 沃尔格林公司的案例 C、防止表面思考，要本质思考---透过现象看本质 l “冰山理论” l 认识、理解世界的层次 l 系统思考重要法则：结构影响行为 3、系统思考的作用 l 获得洞察力和影响力 l 更有效地解决问题，找到“高杠杆点”； l 透过现象看本质，将注意力集中在引发问题的深层次原因上； l 改善系统结构，而不只是责备他人 4、系统思考有以下微妙法则： l 愈用力推，系统反弹力量愈大。 l 渐糟之前先渐好。 l 显而易见的解往往无效。 l 治疗可能比疾病更糟。 l 欲速则不达。 l 因与果在时空上并不紧密相连。 l 寻找小而有效的高杠杆解。 l 鱼与熊掌可以兼得。 l 系统不可分割性。 l 没有的绝对内外。