【课程大纲】 市场与市场机会1、有效市场、市场需求的构成2、市场机会的来源与识别3、市场机会的类型 市场机会的捕捉 实例：某家具企业是如何把握住市场机会的？二、市场细分1、市场细分的一般方法2、市场细分的模式、程序3、细分市场的依据4、选择目标市场5、评价细分市场案例：洗发水细分带来的启示与思考？ 目标市场策略 1.制定竞争目标 2.追踪顾客需要 3.选择目标市场 4.明确竞争优势 5.寻找最佳结合点 案例：耐克与阿迪达斯目标市场选择的差异？ 不同的目标市场选择决定了不同的定位？ 市场定位 1.定位理论 2.定位步骤与定位法宝 3.如何吸引顾客：功能定位 4.物有所值的服务与承诺：价格定位、广告定位 5.产品再定位策 案例：王老吉、六个核桃快速成长的启示？五、客户细分 1.客户漏斗模型分析 2.客户的细分标准 3.客户价值的形成与提升 4.不同客户的应对策略 案例：移动通信的客户细分与启示？