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汪中求:你满足了谁?
2016-01-20 61498
精细化管理最终目的是努力把服务者(企业、工厂)的焦点专注到满足被服务者(客户、顾客)的需求上,以获得更高效率和更强竞争力。因此,研究精细化管理必须更加深入地研究市场、研究消费者。
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