【课程背景】

团队是否因目标设定过高或不符实际，导致员工努力却无法达成，严重打击积极性和团队士气？

是否因目标与实际脱节无法有效分解，导致基层的执行与上层战略方向不一致？

在当今竞争激烈的零售市场，缺乏动态目标调整机制让零售商难以应对急速环境的变化，面临着库存积压、业绩下降和利润收缩等诸多挑战。

本课程将深入探讨零售店铺或连锁行业管理人员在目标管理和落地过程中遇到的问题，揭示一些行业内的成功案例和最佳实践，并提供切实可行的解决方案。通过案例分析、工具介绍和互动讨论，帮助学员掌握目标设定、拆分、落地和复盘改进的关键技能，提升销售业绩和团队管理能力。

【课程时长】

沙盘版：2.5天，6小时/天

非沙盘：2天，6小时/天

【课程大纲】

第一部分：驱动业绩的力量-什么是目标管理？

1.      目标管理的定义和意义

2.      从哪里寻找目标？

3.      店铺目标设定需要考虑的三个维度

4.      目标与自我驱动：店铺业绩好的员工都有哪些特质？

5.      激励员工鼓舞士气：价值驱动与利益驱动

【知识模型】《XY理论》、《期望价理论》

【实用工具】《激励探索评估》《激励分析与行动表》

第二部分：团队领航-管理沙盘实战演练

1.      规则讲解及初体验

2.      经营体验：人均利润

第三部分：洞察生意逻辑-高效率实现业绩增长

【情景案例】为什么店铺的生意没以前好了？

1.      为什么说掌握先机就能挣钱的商业时代已不复返？

2.      用三精管理在5.0商业时代突围

3.    门店业务价值链分析：了解重要零售指标及生意逻辑

【案例分析】A店业绩不好店长的提升策略

4.    定位生意增长点：用鱼骨图梳理问题

【团队共创】分析店铺的关键数据，找出提升店铺业绩的机会点

【实际案例】某链锁品牌通过业务价值链提升业绩案例

【知识模型】《业绩增长模型》《业务价值链公式》《鱼骨分析图》

【实用工具】《影响业绩关键因子拆分表》《店铺业绩数据诊断表》

第四部分：找准目标方向-合理设定店铺目标

【情景案例】店铺目标案例分析

1.    SMART 原则在目标设定中的应用

【团队共创】为陈大文的店铺设定4月的目标

2.    目标管理全过程解析

3.    零售店铺目标设置要考虑哪些因素？

【情景案例】某零售店铺的目标设定案例分析

【知识模型】《SMART原则》《目标管理全流程图》

【实用工具】《高效目标设定表格》

第五部分：团队领航-管理沙盘实战演练

1.      四年经营周期运作

2.      经营计划与目标管理：MVP排名ROI及人均利润

第六部分：突破落地困境-为什么店铺目标总是无法有效落地？

1.    为什么你的店铺目标无法落地？

2.    PDCA戴明环

3.    解决店铺目标落地难题：用5W2H工具制定行动策略

【同队共创】4月进店率指标提升策略

4.    步伐一致：如何确保目标落地不变形？

5.    员工只做你检查的事: 检查力=执行力

【实际案例】某零售店的目标落地行动策略案例

【学员共创】某店铺进店率指标提升的行动策略

【理论模型】《PDCA戴明环》《5W2HA七问法》《检查过程控制图》

【实用工具】《PDCA戴明环》《5W2H行动策略管理工具》《5W2H行动策略制定工具》《店铺会议记录与反馈表》

第七部分：通过复盘持续进步--如何才能让成功不断重演？

1.    为什么你或你的团队总掉进同一个坑里？

2.    GRAI复盘法：探寻成功与改进之道

3.    项目复盘的秘诀

【情景案例】某企业的新品牌爆破项目复盘

【学员共创】VIP线下沙龙活动复盘

【工具模型】《GRAI复盘法》

【实用工具】《复盘流程与问题话术》

课程总结

回顾课程核心内容，巩固学习成果，分享个人心得与收获，规划后续行动计划，确保知识与技能的长期应用与持续发展。