今天我们谈一谈什么是管理？ 第一 管理是一个决策的制定和执行。 管理更多是讲方法，讲行动讲技巧，因为管理最终是为绩效负责，所以管理决策的制定是为了完成成果，而不是让员工去猜你在想什么。 第二点，你说管理是一门科学，是实践和艺术的统一。 既然管理是一门科学，它是可以被学习，说明它有它的规律性，有它的这个可以反复让你们去实践应用总结的地方。管理是为了创造成果，所以说它一定是行动。我们说企业的人类物力财力如果放在那里不动，没有人发挥它的价值，他就不会产生任何的顾客价值，知识也是一种资源，如果没有管理者运用，它也不会产生任何的价值，要想产生价值，只有行动只有实践。所以管理一定是一种行动和实践的结合。同时我们要对人进行理解和尊重，他在管理的手段和方法上又是艺术化的，又是有他的个人的情绪化的东西在里面，所以管理它本身是一个课程，它是回归实践应用，可以被学习的。 第三，我们说管理是一个价值转换的过程，这个过程非常的重要，管理上没有对错。 管理是只对结果负责，没有对错，管理直面问题的解决，它不是用对错来衡量的，而是你产生最终的绩效和结果来衡量。另外我们看到管理它不是简单的考核一种最终的结果，实现这个结果需要有一个过程化管理。我们说企业的中层干部干什么？前面有目标，后面绩效考核，那中层干部重要的作用就是员工指导，这就是过程管理。 过程管理和绩效考核是企业管理的左膀右臂，没有过程的管理，就不会产生良好的结果。