第一篇  先判后谈，瞄对靶心射准箭

1、案例分析（一）：磨刀不误砍柴工

2、模拟角色，谈判对象的预判

3、理顺要点，谈判利益的预判

4、四类人型：识人才能赢得人

5、性格快照：四类人型谈判点

      3）最佳切入点

6、三种姿态，谈判对象可预热

第二篇  谈好关系，达人达己为上策

1、案例分析（二）：谈判情境下的“黄金法则”

2、换种思路，滴水穿石以柔克刚

3、以人为本，人几乎决定着一切

4、情感培育，人若同心事便同路

5、四个象限，利益最大化有模式

6、临危不乱，从容面对强势对手

第三篇  谈成业务，循序渐进重对策

1、案例分析（三）：燃爆台上一分钟

2、四类情境，有的放矢定对策

3、交换信息：广积粮与深筑墙

4、把握节奏，四大技巧导全程

5、做出让步：跳出和谐双人舞

6、结束谈判，不忘初心达目标

第四篇  谈判高手，步步为营赢先机

1、案例分析（四）：商政战触类旁通

2、构建优势，不战而屈人之兵

3、因人而异，竞合关系拿捏准

4、高手秘籍，由内而外显威力

5、四种力量，治服己心胜取城

6、谈判高手，眼高手实求通达