【课程背景】

   移动互联网时代新生代员工是企业的后备军，想要长治久安，取得更大的成果，需要企业上下同心，众志成城地努力，现状却是：不同的成长背景、不同的成长经历、不同的教育方式、不同的社会期望等造成企业中的“代沟”。无意识中，我们将成长中的家庭关系带入到企业中管理中，管理者与被管理者之间的对话、心态，除了意识层面的工作角色外，往往还有隐藏的“家长”、“成人”与“儿童”的对话方式。在这个对话方式上，被学校、家庭管教长大的60、70后，和在互联网信息喂养中长大的80、90后有着风格的不同。这种不同，有时候会造成我们工作中的困难与障碍，包括：执行力不强、个人风格突出、冲突明显等。保持身心活力的方式之一就是不间断地学习、成长，学习如何与新生代在工作中相处，需要我们保持自我觉察，在关系中保持开放的同时也尊重自己的底线，更灵活的换位思考，掌握更有效的沟通方式，以及在关系中的灵活性。就像牧羊人一样，我们既要学习如何让羊群自己找到丰美的草地，也要学习带领羊群避开危险的领导艺术。

【课程特色】

1、会厘清新生代员工管理中的问题，基于心理进行新生代员工管理方法，沟通技巧的梳理，结合工具、案例和优秀企业的操作经验进行体验转化，有很强的应用性和指导性；

2、采用全我模型、世界咖啡、现场体验等授课方式，最大限度让学员从心理认可管理中存在的问题，并及时进行转化；

3、讲师多年研究心理学，管理专业功底深厚，实战经验丰富，会为学员带来更多的可落地执行的方案。

【实施方式】专题讲授、情景演练、世界咖啡、现场体验、经验分享、案例分析等

【课程时长】1-2－3天

【课程大纲】

第一部分、移动互联网时代新生代员工管理认知与心理冲突解析

一、移动互联网时代新生代员工的管理认知重塑

二、新生代员工心理健康冲突的误区分析

【世界咖啡】世界500强企业优秀员工的心理自画像。

第二部分、移动互联网时代新生代员工常见心理现象解读及转化技巧

一、自我：从自恨到自我疼惜的转化

二、人际：经营你的关系花园

1、亲密：“物化”与“个人化”

2、关系发展阶段

三、新生代员工一对一转化方法

【典型模版】花旗银行中层干部开展员工的心理现象转化的工具表。

四、新生代员工团体转化方法

第三部分、新生代员工冲突管理的方法及工具

一、如何避免冲突，有效传递沟通信息

二、PAC沟通心法解析及如何运用

三、冲突科学管理中的沟通方法及工具运用

备注：详细内容请联系钟震玲老师或助理