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刘俊:组织经验萃取与快速复制训练营
2019-02-13 3704
对象
内训师、班组长、部门主任、业务骨干等
目的
本次培训的总体思路,主要着眼于三个训练目标实现: 一、帮助电信员工掌握经验萃取流程,学会组织经验萃取的基本方法; 二、帮助电信员工掌握最佳实践萃取与呈现技术,把握线上推广流程与要点; 三、为电信一线员工输出一套技术批量复制培训工具,帮助电信员工解决最佳实践经验的快速转培,用于线下复制。
内容

第一模块 电信专业化运营团队组织经验萃取流程

课堂导入:你所理解的组织经验萃取

一、电信专业化运营团队组织经验萃取的三个维度

案例分析:组织经验萃取三大要素的贯通和运用

二、电信专业化运营团队组织经验萃取流程——训前准备

三、电信专业化运营团队组织经验萃取流程——现场授课

四、电信专业化运营团队组织经验萃取流程——课后跟进

第二模块 线上线下组织经验的复制与推广

一、 如何运用线上工具做好组织经验的推广?

案例分析:最佳实践经验的线上流程推广与要点

二、电信一线员工线下极速批量复制与转培技术

第三模块 组织经验萃取的“四招七式”

一、组织经验萃取的“四招七式”——第一招:锁定问题

二、组织经验萃取的“四招七式”——第二招:收取自如

三、组织经验萃取的“四招七式”——第三招:结构系统

四、组织经验萃取的“四招七式”——第四招:体验悟道

五、组织经验萃取的“四招七式”——七大辅助工具



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